最近，住了横山桥个李铁生师傅寻到帮帮团，想让我们帮他去问医院要一张片子，他呢要派大用场，到底嗲片子啊？一道去望望看。

李铁生：要这个造影的片子，我到医院来了好几次了，他不给我，他说没有，他就给我上面的片子给我，我拿来了。

李铁生说教，自己呢是一名静脉曲张个老病患咧，去年10月11月呢，分别在常州一院做了双下肢个静脉曲张手术，现在左脚康复则不算太好，自己呢通过亲戚联系了北京协和医院个专家医生帮忙诊治。但是对方说了，要这里提供之前手术个造影片子一道带到北京去。所以呢，自己就到医院来要过几次，但是医院只给了他这一张脚踝以上的片子，自己真正手术个部位呢是脚踝以下，这下面的片子怎么没有呢？

李铁生：他开刀肯定要做造影的，不做造影能开刀啊，去年开刀就是开这个脚踝下面的，你下面的片子不给我。

这是嗲个花头精呢？帮帮团个记者陪着李铁生寻到了医院服务台，工作人员联系了院方总值班人员赶了过来。

李铁生：这是上面一截，下面一截片子没有给我。

这个值班人员说教自己还不了解情况，所以暂时不能够接受采访，因为当天是星期六，李铁生原先个主治医生呢正好休息，加上他这件事涉及到几个科室的协调，所以，值班人员表示，等到礼拜一调查以后再向李铁生反馈情况。等了两天，医院打电话来说教，他们调查过了，确实没有李铁生所需要的那张片子。

李铁生：他说医院没有那个片子，说没有找到，没有。

医院方面表示，相关科室不方便接受媒体采访，李铁生可以把情况反映给院方医患协调办。经过协调办综合调查，会给李铁生一个官方的处理意见。之后呢，又等了10来天，医院方面才发出了一份李铁生病情说明的书面调查报告。报告指出，因下肢静脉造影片均不包含足部影像，反复耐心和患者进行多次沟通，患者始终无法理解。医院医疗行为符合诊疗规范，没有任何医疗不妥，若患者不接受医院意见，建议通过司法途径申请医疗损害鉴定以明确责任，医院将予积极配合。

到这里呢，相信李铁生心里应该也有个数了。不过啊，也建议医院处理问题的效率要稍微提高加强一点。从我们第一时间反映问题，到最终拿到书面的调查报告，将近两个礼拜的时间。所以呢，患者等得心焦寻求媒体帮忙也就可以理解了。