上个礼拜五,洛阳的胡老师傅去明都超市买油条,结果和超市方面发生了纠纷,到底是嗲情况,一起去看一看。
上个礼拜五早上7点,胡大爷到明都超市洛阳店买东西,顺便把早饭一道买回去。看到门口写着油条打折的,一元3根,他就拿了6根油条去结帐咧。
胡大爷:看了这里一元3根去买的 一到收银台第一次扫描是7元2毛 后来我等了一会儿说我等不及了 不买了 家里还等着吃早饭呢 第二次扫描扫成6元了 我说6元钱给你 你把票打给我 我吃了早饭再来找你
回去吃好了早饭,到8点多钟,胡大爷再次赶到超市,来要一个说法。
胡大爷:(超市方面说)6元钱退给你 白吃6根油条 我还会来白吃6根油条吗 这个话 这不是我出的问题 是他们出的问题 她是不是要向我赔礼道歉 6元钱我说我不要 你要给我一个解释 我只要他们经理要给我一个解释 态度方面有问题 赔偿也有问题
胡大爷觉得明都超市方面态度和赔偿都不太合理,个么,问问超市囊老说咧。
明都超市洛阳店店长 李玉婷:当时我们员工也和他解释过了 说你等我们一两分钟 系统传好了马上给你解决处理 把钱先退出来 他说我有事马上要回去 后来大概过了半个多小时来的 正好我从外面其他超市过来 我说这个油条你说要就还是一元三根 他说我来回跑都要时间 我说大爷那就只当我们补你损失的 6根油条我也不收你钱了 我说6元2毛全退给你 我都退出来了 让我的收银员钱拿给他了 他不要
店长说咧,因为早上后台系统的促销信息传到前台要一点时间的,而胡大爷是第一个买油条的,系统还没正常了,就多收了他4元钱,后来他来问的辰光,他们也主动的退钱了,但是,胡大爷还是觉得不满意。
明都超市洛阳店店长 李玉婷:不好意思了
胡大爷:你没有说不好意思
明都超市洛阳店店长 李玉婷:我都叫收银员把钱给我 把钱都放你口袋了 您说您走来走去的 我说6根油条送您吃了 补贴您来回走路
胡大爷:我要白吃六根油条啊
这纠结来纠结去,6根油条算错钱还不好解决了?问胡大爷他想囊老解决么,他又说不清楚。
胡大爷:他们负责人现在到场了 她说怎么办我就怎么办
明都超市洛阳店店长 李玉婷:我跟您说对不起 您不接受 钱退给您 您也不接受 您让我们怎么办
胡大爷:我两元油条 你4元是肯定要退的
记者:她赔您4元您接不接受 她赔礼道歉 您接不接受
胡大爷:我不接受 我4元已经不接受了
后来在帮帮团记者的一番协调之后,超市方面把6元钱退给了胡大爷,事情总算解决个咧。
明都超市洛阳店店员:好了好了 明天再来买
胡大爷:明天不要了
明都超市洛阳店店员:好了好了 我们镇上有这样一个超市也是方便我们 省得买东西跑到老远的地方 我们到哪里去买得到3毛钱一根的油条啊 好了好了好了
因为6根油条,弄到大家都不舒服,实际上有的时候,相互理解理解,各退一步,噶事情也就解决个咧,小事情也不会弄成大矛盾。
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