买的鞋子没穿两天就脱胶了,找到店家要退,对方还不同意,最近呢,市民龚女士就遇到了这样一件糟心事,没办法么,她只能向帮帮团求助了。
龚女士:她喜欢就买了,因为匡威是运动牌子里挺有名的,买了穿了两天就脱胶了。
龚女士说叫,这双匡威运动鞋是3月18号买的,当时花了513元,买回来穿了两天,她就发现两只鞋子的鞋头都出现了脱胶的问题,3月25号呢,她就找到当时买鞋子的富克斯流行广场匡威店,想把鞋子退了,可是店家不同意,既然有质量问题,为什么不能退呢?龚女士就不理解了。
龚女士:觉得不合理,因为国家规定所有商品在七天内都可以无理由退的。
个么,让帮帮团的记者去问问呢,富克斯流行广场三楼的楼层经理也出面进行了解释。
富克斯流行广场楼层经理 陶莉:按照国家规定来说,鞋子脱胶是在维修的范围之内,所以我们只能帮她维修,维修之后,如果还脱胶,可以当场给你换和退。
后来呢,帮帮团记者也查了一查鞋子的三包规定,对有侧帮缝线的鞋子出现脱胶现象,国家规定是先维修,而龚女士买的这双匡威鞋鞋帮就是缝线的,所以店家帮她修呢,也是合情合理,如果维修后还是脱胶,就可以要求退换了。
既然国家对鞋子的三包有明文规定,龚女士也不要纠结了,还是先把鞋子修好,但是波波对这个匡威公司还有话要说的,好歹也是国际知名品牌,500多元的售价也不便宜,现在这种质量,的确让人寒心的,在三包之外,你们是不是应该提供点国际品牌应该有的态度呢? |