家里下水道堵了，这样的事情呢，大家经常会遇到，一般啊，自己通通也就好了，但是如果下水道堵到你家里都淹掉了，你还能够忍受吗？最近呢，住在清潭陈渡新苑的吴翠萍就遇到了这样的事情。

陈渡新苑业主 吴翠萍：那个厨房里的水最起码有五六寸深，一直漫到阳台那里，整个是一塌糊涂，我的整个皮鞋都潮掉了，我家所有的包括地板什么的，现在都没用了，过一段时间估计都发霉了。  

吴翠萍说，她是2010年搬进这个小区的，两三年前，厨房的排水管道就开始出现堵塞的情况，导致平时生活用水都会倒灌到自己家里，但当时问题不大，喊物业找人来疏通一下也就好了，但是最近啊，她家里没有住人，等到回来么，房子里已经被淹得不像样了，吴翠萍呢，自然也要找物业讨个说法。

陈渡新苑业主 吴翠萍：我肯定要他给我一个合理的答复，该赔偿的，就我们这些损失，他们都应该要赔偿我们。

陈渡新苑物业服务中心工作人员 杜锡华：我们不来通，是我们的责任，我来通，就说明我们的措施做得到位。

看来呢，事情怎么处理，还是要找物业服务中心的主任了，但是人家说啊，这个小区建成已经有十年了，排水管会堵是很正常的现象，现在物业几乎每天都要帮业主疏通管道，只要业主反映，他们也都是及时上门解决的，但是吴翠萍家里的损失，要寻负责人么，不是找物业，而是要找江苏有线常州分公司。

陈渡新苑物业服务中心主任：（有线的）架子放在我们管子上面，时间一长，它会下沉，它压得下沉之后可能会把管子压破，压破之后会导致土往里面灌，往管子里面渗，一渗进去管子就堵了，堵了之后我们该去做的，我们物业肯定去做的，不可能说我们推卸责任，但是要说到损失，我还是建议他去走法律渠道。

目前呢，陈渡新苑物业服务中心也在和江苏有线常州分公司就线路箱的摆放位置和吴翠萍家里的损失进行协商，波波也希望这件事情能够早日解决，后续的进展呢，帮帮团也会继续关注。