市民马近两年前在湖塘家乐福超市的中国黄金买了一条项链送给老婆，今年3月份呢，这家乐福变成了易买得，中国黄金也变成了中国珠宝，他的老婆呢，就把原来的项链换了一对手镯和一条新项链。本来换着新首饰，心里肯定是高高兴兴的，但是两个人回家定定心心一算啊，吃了亏了哇。
马近告诉帮帮团的记者，自己原来买的项链重33.27克，这次以旧换新，折算价是288元一克，他的老婆就贴了1000元换了一对24.16克的手镯，价值7489元，还有一条3100元的项链。
马近：感觉这个项链达不到原来的克重 折算一下的话 这个金链达到600多元一克 他不就是欺诈我们吗 因为我们又不懂
3100元的项链，只有5克左右，算算少了一半的，之后呢，马近和老婆也去和店里沟通过，但是店里不处理事体，就一直拖着。这到底是嗲情况呢？让帮帮团的记者去问问看。
中国珠宝易买得店店长 孙婷婷：这个项链属于3D工艺 3D硬金 也是3个9 的含金量 这个是不论克的 一口价的 同类商品换同类商品 当时买的时候在上面划了线的
孙店长说叫，这种类型的项链是包含手工费的，属于一口价商品，不能按克数来算。而且呢，当时买的时候他们就说得清清楚楚，马近的老婆来换的时候也签过字了。
中国珠宝易买得店店员 吴月飞：当时和她讲的也很详细 你这个是4个9 这个是3个9硬金系列的 以后也只能换硬金系列 不能换按克算的 如果你要换按克算的 手工费很贵 和她说的很详细很详细 她说好 我就换这个
今早呢，马近又给波波打来电话，说叫中国珠宝补偿他300元，自己呢，想想这件事体就算了。其实这黄金换硬金闹出来的纠纷，我们帮帮团也曾经报道过，不少消费者呢，也不清楚当中的门道，只觉得漂亮佬，就迷迷糊糊换了，所以波波也提醒大家，之后买贵重东西，一定要先了解清楚，要营业员仔细点讲讲，不然等做了决定，再后悔就难了。 |
