演播室：按摩椅呢，相信很多人都买过，这个东西不仅能够改善腰酸背痛的症状，还能缓解全身疲劳，但是你碰到过用了按摩椅反而不舒服的情况吗？住了牛塘的潘国峰潘女士就遇到了噶佬个问题。

    同期声：牛塘居民 潘国峰：刚开始坐的舒服的，到了晚上大概十点多一点，我颈部就动不了了。

    配音：2月20号下半天，潘国峰花1000元在新北万达买了一个荣威牌的按摩椅，但是回家用了之后，就感觉不舒服了，本来呢，她以为是自己的颈椎病犯了，结果给自己个老娘用用按摩椅，也出现了头晕和脊椎痛的情况，这还得了，她呢，就想把这个按摩椅退了。

    同期声：牛塘居民 潘国峰：说卖出去之后一概不退换，我说算了吧，退我800元，然后他说他要跟他经理商量一下的，现在商量就是退我700元

    配音：对于这样的处理结果，潘国峰表示不能接受，个么，让帮帮团的记者去问问这家按摩椅店的店长张宇浩呢，他说啊，按规定，如果不是质量问题，卖出去的东西是不能退换的，现在只扣潘国峰30%的损耗费已经是最大的让步了，而且第一次使用按摩椅的人出现疼痛也属于正常情况。

同期声：乔山健康科技店长 张宇浩：机器不能跟人比，所以说它不可能对准每一个人的穴位，按照医院医生的说法，痛则不通。

配音：说是这么说，但是潘国峰已经对按摩椅失去了信心，最后啊，经过帮帮团的记者的协调，店长张宇浩表示自己愿意倒贴100元，以800元的价格帮潘国峰把按摩椅退了。

演播室：这件事情到这里也就圆满结束了，但是波波我呢，还是要提个醒的，以后不管是买按摩椅，还是买保健品、医疗器械，最好先问问清楚，如果可以呢，最好试用一下，之后再做决定，也防止以后出现问题，大家闹得不开心。