最近呢，住在鸣凰街道的刘桂娟找波波帮忙，说一楼人家装修店铺，这店招的位置装得太高，影响到了住在二楼的自己，为了这个事体，她还跟楼下人家闹得不愉快了。

刘桂娟住在鸣北新村5幢丁单元202室，上个月呢，他楼下的住户将店面房出租，租客在进行装修时，把店招直接装修到了二楼窗户底下。
【同期声】鸣北新村居民 刘桂娟：这直接影响到我的生活了，店招位置太高了，你应该安装在二楼楼板往下的位置。

帮帮团的记者在现场看了一看，这幢楼的一楼开满了商铺，店招的高度也都差不多要设置到二楼窗户底下，那为何其他二楼住户没有提出异议呢？原来啊，这里绝大多数居民都同时购买了一楼二楼的房屋，并不存在像刘桂娟这样的情况。

【同期声】鸣北新村居民 刘桂娟：其他人都是买两层，我这里是上面是我的，下面是他的，但是对方也不跟我商量，也没有打招呼，就来开工了。

当天呢，不少居民都在现场围观，对于一楼租户店招设置过高的事情，他们也觉得中间缺少沟通的。现在么，刘桂娟与一楼人家协商了几次，当地派出所，城管部门也都参与协调，但双方一直没有达成一致意见。当天呢，帮帮团的记者也想找一楼租户或者房东问问情况，但正好他们都不在家。个么，再到区城管局去看看吧，按照流程，店主在设置店招前，应该先向城管部门提交材料，审核通过后，再进行店招装修，而从前期一楼租户提供的材料来看，在店招设置技术规范这个角度上，是符合要求的。

【同期声】区城管局宣传法规科科长 孙步星：按照技术规范要求，店招的高度只要设置在二楼窗户以下都是符合要求的，不过考虑到双方存在争议，我们也会进一步从中协调，直到双方达成一致意见再进行装修。

另外呢，商铺在进行店招装修前，需要签订一份承诺书，店主必须保证与利益相关人之间不存在纠纷，城管部门才能通过审批，允许装修，而实际上呢，因为这一点没有做到位产生的纠纷并不少，所以以后这一点还是要强调的。

这事儿说到底，还是得一楼二楼住户坐下来好好协商解决，也希望在城管部门的参与协调下，双方都能心平气和，相互理解体谅，就此事达成一致意见。