因为今年要过三十岁生日，金坛的张玉俊呢，特意赶到湖塘吾悦广场的劲霸男装专卖店买了一件衣服，但是没想到这新衣服的喜气没沾着，反而还把心情弄得一团糟。

去年过年前，市民张玉俊花5980元在湖塘吾悦广场的劲霸男装店买了一件黑色皮衣。过年期间他穿了三天，就发现衣服有问题了。

市民 张玉俊：这张比较明显，就是衣服的内侧，角的这个地方，跟裤子有点磨损，总共就穿了三天，它的皮全部都反过来了。另外一张没有这么明显，就是从袖口到这个接缝的地方都是泛白的。

大年初四，张玉俊就带着皮衣找到店里，当时店里的工作人员说，等过完年公司总部正常上班后，会给他一个说法，这一等等了十来天，店方终于联系他了。 

市民 张玉俊：给我们的回复就是说给你们修，他说他们的售后服务很好，我当时一听就郁闷了，售后服务很好跟我不搭界，我是这么想的，你原件出现了问题，你修修补补，难道还会比你原来的东西还要好吗。采访当天呢，帮帮团的记者陪着张玉俊一起来到劲霸男装专卖店，工作人员解释说，他们一直在跟踪这件衣服的售后进展情况，之所以中间拖这么长时间才给顾客答复，是因为厂家这个星期才正式上班。目前呢，他们也在等厂家的鉴定结果的。

劲霸男装吾悦广场店 工作人员：年初六就先给他快递到上海，上海那边还要寄到福建的厂家那边去鉴定一下，到底是什么原因，为什么没有跟他联系呢，因为厂家那边还没有给我们一个具体的答复，所以说我们也没法给他答复。现在呢，厂方那边的最终鉴定结果还没出来，暂时回馈过来的信息是建议修补。他们也已经把这个情况反映给区域经理，最迟下个星期处理结果就会出来。 

劲霸男装吾悦广场店 工作人员：我们大区经理说，你让客人先耐心的等待一下，我们公司也不是一个小公司，假如是质量问题的话，肯定会给他退货的，这个只管放心好了。

最终呢，张玉俊表示愿意再等一等，波波也希望厂家能早日给顾客一个满意的答复。