买了鞋子么，总归是想多穿一点时间的，要是这鞋子穿了才一个月就开裂了，心里肯定不惬意，喏，邹区的蒋霞就碰到了这样的情况，11月30日晚上，她专门赶到吾悦广场的店里讨要说法。

蒋霞：我在这里好孩子星站买了一双耐克毛毛虫 然后小孩子穿了半个月之后边上就开始出现裂纹 这是换的第二双 也是同样的问题 之前一双也是这样的问题 第一双他们肯换的 这次他们不肯换了

蒋霞说，她9月8日来吾悦广场逛街的时候，在好孩子星站看到有毛毛虫鞋子就花300多元给孩子买了一双，没想到，穿了一个多月，鞋子侧面就出现裂纹了。10月25日，她寻到店里，店里也帮她换了一双。

蒋霞：我要让他们换啊 这个肯定是质量问题 小孩子刚会走路怎么可能半个月就穿成这个样子呢 每次都是从这里开始断

谁知道，噶个月25号，刚换了1个月的鞋子，在同样的位置又出现了裂纹，但是这一次，店里就不肯更换了。

蒋霞： 因为我家宝宝不是第一次穿毛毛虫了 我家宝宝脚上也有一双毛毛虫的 我那个是10月21日买的 他穿到现在没有出现问题 这个是10月25日我来换的 没穿几天就出现这样子问题了 不是同一家店 那双不是在这里买的

个么，囊为差不多的问题，第一次可以换，第二次就不能换了呢？店家说叫，上一次是看在老顾客的面子上，省的麻烦就帮她更换了，但是这第二次，还是要先送去检测的，只有检测下来是质量问题，才可以更换。

好孩子星站吾悦店店长 蔡蓉：要寄到厂方去 如果真的是质量问题 因为我们也是代理商 我们也要通过品牌公司 跟他们去协商的 质量问题也要通过他们去检测之后 可以吗 这样子

蒋霞：需要多久

好孩子星站吾悦店店长 蔡蓉：需要一个星期左右 检测出来有质量问题 你要的误工费 这个也要我们和品牌公司去协商的

既然这样么，就送到厂家去检测了。结果12月1日大清早，蒋霞又打电话来，说店里喊他们自己去检测。

电话采访：蒋霞：商家她让我自己去鉴定，他们承认第一次和这一次的情况是一样的，说第一次比较严重 所以换了鞋子 这一次要我们自己去鉴定

记者：昨天不是说拿去厂方鉴定的吗

蒋霞：对啊，现在我不相信他们的鉴定结果

好孩子星站吾悦店店长 蔡蓉：我们领导的意思就是去检测 检测出来是质量问题的我们全额退款 因为我们检测出来她不相信

针对这个情况呢，波波也咨询了消协，工作人员表示，消费者可以打12315投诉说明情况，他们接到投诉后，会联系双方，协商处理的。