最近啊，家住湖塘龚家名园的周琴媛碰到一件头大的事情，望着银行卡里有钱，偏偏就是取不出来，到底嗲个情况呢，让帮帮团记者先去看看。

周阿姨说，上个月11号，她的阿婆袁腊娣去世了。这个月她去领丧葬费的时候，社保中心的工作人员告诉她，还有一笔钞票打在阿婆的卡上的，但是周阿姨回去后找来找去找不到阿婆的银行卡了。

周琴媛：婆婆去世后，我不是要去拿2万2（的丧葬费），到社保中心去拿的，但是打在我的卡上只有两万，工作人员说，别的月底打到（婆婆）银行卡上去了，是她的工资。    

后来周阿姨去银行问，工作人员说，只要去做个公正就能把钱取出来的，周阿姨呢，也到公证处去弄了一个证明，再回到银行里么，工作人员还是说不好取。

周琴媛：（银行工作人员）他一看司法局的证明以为是好弄的，但是一看具体内容，他说不行，你们还是要重新回去公正。

各么，周阿姨阿婆的这笔钱还能取出来吗？帮帮团记者小李先是来到江南农村商业银行武进支行，大堂经理陈玉萍解释说，在银行卡弄丢的情况之下，用户要先去挂失，周阿姨家的这种情况比较特殊，只不过不要急，也是有办法的。

江南农村商业银行武进支行 大堂经理 陈玉萍：我们家属先到公证处，去拿一个存款的查询函，然后我们柜台凭这个查询函的话，我们前台可以提供当事人的具体信息，存款信息，包括帐号，凭银行的存款信息的话，家属再到公证处去一趟，然后整个信息以公正的形式确认到财产的继承人，然后财产的继承人到我们柜台上可以凭公证处出具的公证书帮他办理挂失，这样的话，家属就能领到这笔钱了。

但是周阿姨先前也到武进区公证处去过，囊为没用呢，随后，帮帮团记者又来到武进区公证处，主任陈华明说，公证处只对遗产进行公证，他们在信息审核的过程中发现了一点小问题。

武进区公证处 主任 陈华明：袁腊娣这笔钱，经过我们审查下来以后，发现这个两千多块钱的交易日，是在她死亡以后发生的，作为我们公证处来讲，认定遗产是公民在死亡的时候遗留下来的钱叫遗产，我们审查下来后，我们公证处也不能确认这笔钱是不是死者的遗产，所以出具了一个不予受理的通知书给他。    陈主任说，假如这笔钱确实是袁腊娣生前的退休工资，是可以做遗产公证的，只不过还需要周琴媛去补充一份材料。

武进区公证处 主任 陈华明：建议当事人最好到社保中心，再去确定一下，这两千多块钱，如果说是当事人死者生前的工资，那么作为我们公证处来说，可以认定这个是死者的遗产。

问到这里，总算是问清楚了，虽然听起来好像比较复杂，但是从各个部门的出发点来说，也是为了对这笔钱负责，所以说啊，这银行卡一定要保存好，不然到最后麻烦的还是自己。