最近，我们关注了好几起下水道泛水导致家里受损严重的情况，噶两天，长河花园一户人家又碰到了类似的情况，下水道堵塞导致家里一片狼藉，结果物业来了又走了，问题还是没有解决。
同期声：长河花园3号楼乙单元202住户 唐勇兵：我上午上班的时候 房东打电话给我 说你水龙头没关 我请假回来了 开车回来了 一看这里面都是水 这边水少一点 我把它拖一拖 弄完了 我找物业 物业说已经弄了 疏通了 我就走掉了 下班一开门 哗哗的都是水
唐勇兵说，下水道的问题实际上12号下午1点半就发现个咧，房东打电话让他回来看看，他呢也通知了物业，物业当时就派人来疏通的。谁知道下班到家，房间里又全是水了哇。
同期声：长河花园3号楼乙单元202住户 唐勇兵：打电话给物业 物业说这我们没办法 等明天再说 我说我客厅里都是水 我没法住啊 那这我怎么办 说你自己看着办
囊为物业修了半天，下水道还是在泛水呢，说明根本就没有疏通好啊。现在这样的样子物业就不管了，怎么住人呢？
同期声：长河花园3号楼乙单元302住户：物业是喊了人弄的 但是弄到4点钟不到 物业就走掉了 意思要喊外面人来通的 他们没有本事通 堵塞了
长河花园3号楼乙单元202住户 唐勇兵：现在这水我烧饭没法烧 管子一插 毛巾一拿 水冒出来了 你看我这里面 都是水现在 下午一点多就开始弄的 弄到我下班到现在 你之前弄不好 两三个小时弄不好 你打电话给人家来弄好了
因为地板上都是水，导致下头的一楼人家也跟着倒霉，大家都打电话给物业，希望能够尽快解决这个问题。
同期声：长河花园3号楼乙单元202住户 唐勇兵：楼下现在漏的电都没有了 楼下顶上就是这里滴答滴答就和下雨一样
长河花园3号楼乙单元102房东：你到这里来一下好吧 你这样让我们怎么住呢 电都没有了 你说让人家现在怎么住
接到电话之后，物业也派了一个保安来查看，顺便帮1楼住户把电闸拉下来，但是对于2楼的泛水问题，保安说叫他们只是值夜班的，也没有办法解决。
同期声：长河花园保安：我们值夜班的我们怎么知道呢
记者：那你打电话给工程
长河花园保安：我又没有他们电话
个么，只好再去物业值班室问问了哇。结果值班室只有一个值班人员，他对白天的管道疏通情况也一知半解的，最后在记者的协调下，他才打了电话向工程部反映情况。
电话采访：长河花园工程部工作人员 缪小军：解决方案是 下面地下水不是有管道的吗 我把管道卸掉了 让它水往地下室在流的
记者：那现在他们家里还在泛水的 能不能再帮他们家里通一下
长河花园工程部工作人员 缪小军：主要是他们 垃圾 掉在池子里 都没有过滤网 所以把管道堵塞了
记者：那他们家里现在不能住 你们工程部能不能再派个人再来弄一下
长河花园工程部工作人员 缪小军： 奥 我再找个人
据了解，当天下半天物业工程部已经派人进行过管道疏通，将地下室的管道截掉把水排进地下室。但是因为晚上用水量增加，原先的小洞排水不及时，就又开始泛水了。
同期声：记者：他们意思是今天晚上不是天晚了吗 他们今天晚上去帮你应急 今天晚上不要漫出来 明天再找人来修 可以吗
长河花园3号楼乙单元202住户 唐勇兵：这可以 可以的前提 明天我不要再卫生间 厨房间 客厅 卧室都有水 有水就你们去帮我打扫
记者：明天物业是还会去弄得吗
长河花园物业值班人员： 明天肯定会去弄的 如果今天处理的不太好 明天肯定会派人再来弄的
发稿前我们了解到，物业已经帮唐勇兵家下水道疏通好，他家里也不再倒泛水了。要我说呢，物业的工作做了就要做到位，这做了一半放着问题隔夜也实在不像样。当然了，之所以出现下水道堵塞的情况，跟居民的生活习惯有很大关系，这下水道口装个过滤网，少点垃圾进去，也就不这么容易堵塞了哇。良好的居住环境，需要大家共同维护。 |
