前段辰光，前黄寨桥灵台殷家塘的殷师傅呢想换台电视，结果新电视机买回来还没装了，居然屏都弄破了，来望望嗲情况呢？

市民 殷国华：8月14号 我们湖塘的大润发武进店 买的这电视机是39英寸 1399块钱 送过来大概是16号了吧 打一个电话给安装工 安装工说马上要来 我们就拆开箱口看一看这个电视机多大 我们房间小嘛 我们也没有把电视机拿出来 安装工来了之后他把电视机拿出来 拿出来说 这个电视机破了    

殷师傅说啊，他今年72岁，换电视本来是开心葛事体，谁晓则电视机拿回来就开了下箱子，量了量尺寸，还没放满1个钟头，安装工就说啊，嘎个电视屏幕裂了，要修的。打电话给售后，售后说可以换，殷师傅呢就把电视拿过去了。结果到了20号，售后又打电话告诉他，电视是他自己弄坏的，修一下要1000块钞票。    

市民 殷国华：都是裂缝 他说我开箱了 就是这个理由    

帮帮团小张：他（送货员）送过来的时候有没有帮你确认过（电视是否完好）

市民 殷国华：他就说你快拿票来 我给你换一张票

电视机要坏，也只会在三个地方坏。出厂的时候、送货的时候、放在家里的时候。出厂有合格证，在家里呢你也说你没碰它。让小张尴尬的是，殷师傅现在手里除了两张小票，啥凭证也没有，连电视机破在哪里，小张也没有数。没办法了，帮帮团的小张就联系了大润发湖塘店的售后，他们说啊，他们已经做过鉴定咧，就是殷国华自己弄破的。

大润发武进店 售后客服：上次工商联系我们 我们店里面承担200 你们那边承担800 现在我们的售后 因为它有专门的厂商去鉴定 鉴定出来是人为损坏 然后这块因为外包装没坏 然后上面有指纹嘛 电视机上的指纹 上次我们也有这样的事嘛 就是顾客承担这笔费用

新电视机花了1399，现在修修倒要承担800块的，换嗲人也心理不平衡的，殷师傅觉得冤枉也是情有可愿，但现在无凭无据，看来要修电视机，只能自己掏钞票咧。波波要郑重提醒一下啊，收货，尤其是电器，一定要确认下东西好不好再收。