上个月18号,新市民杨丽明勒武进汽车城尼桑4S店订则一辆老款的天籁,大家晓则马上新款天籁要上市了,这老款么优惠蛮大的哇。付了定金,杨丽明就等着拿车咧,哪晓得问题来个咧。
新市民 杨丽明:18万落地。我的这个车子的话,八月份手边资金有点紧张,我到九月份才能提车。我们在合同上是在9月30号左右来提这款车子。
杨丽明说,签了购车合同之后,他很快就定下了一辆车,车架号呢也写在墙上公示了,本来以为到9月底车子就归自己了,哪晓则事情又有了变动。
新市民 杨丽明:她说你来提车的时候就来看,是不是这个车架号,是不是你的车,就行了。(后来)销售员打电话给我,你这个车别人可能也要,你这个车能不能让给别人。如果你要留住这个车的话,再打一部分定金过来。(过几天)又电话说这个车我同事要了,也就是把我的车卖掉了
接到电话后,杨丽明赶紧赶到4S店,销售经理表示,购车合同上并没有写明车辆的车架号,销售车辆都必须进行统一调配的。
东风日产尼桑4S店销售经理 李娟:付了1万块钱并不代表配了哪辆车给他了,因为我们只有在付全款的时候才能确定把哪辆车给他,现在我们还是有车给他的,但是以前那辆车,因为牵涉到我们集团的调配,已经调给别人了。
记者:当时车架号不是标注在墙上公示了吗?
东风日产尼桑4S店销售经理 李娟:销售员失误,不该由销售员来调度车
新市民 杨丽明:你说我们买这个车子,老百姓买一辆车子十几万也不容易,最后弄得心理面不舒服嘛。我知道你从哪里捞过来的车子啊?
杨丽明坚持认为,自己买的就是车架号为036249的车辆,不愿意接受调配,而且认为是4S店违约。
新市民 杨丽明:我们辛辛苦苦地来,从早上就来了,买一个车子跑了四趟,你说一点误工费,表示一下。
东风日产尼桑4S店销售经理 李娟:我从事汽车行业这么久了,从来没听过误工费这一块。
新市民 杨丽明:你把一万块钱退给我,拿点馈赠品给我就走了。
最终,4S店同意则杨丽明个要求,退则定金,另外还送点了小礼品。
通过这个事体,大家也要多个心,今后在买东西尤其是大宗商品的辰光,有嗲要求一定要在合同里写清爽,避免发生纠纷。 |