黄梅季节雨水比较多,出门都要带好雨具的,6月4号,市民蒋国英到永辉超市万达店买着一套雨衣裤,结果身上还是哆到则尽潮,自然要去讨说法咧。
同期声:蒋国英:这个雨披我昨天送小孩,送孙子的,才穿了一会会,我说怎么膝盖觉得冷,以为天气冷,衣服穿两件,我就回家了看看,衣服湿了,裤子湿了
这套雨衣裤是蒋国英花79.9元在永辉超市买的,本来想出门个辰光能防防雨,哪晓着第一回穿,里边的衣裳还是进水落拓,蒋国英认为这套雨衣裤肯定有质量问题,所以今早早上头八点钟就寻到超市服务台讨说法,结果被晾了半个钟头。
同期声:蒋国英:有个胖女的走了,她说这个不是质量问题,雨披肯定有漏的,就把我晾在这,他们倒坐着,我66岁老家伙了,等于拿我寻开心
望着个佬个处理态度么,蒋国英火啊直冒的,就寻到帮帮团来评评理,一旁的工作人员望着形势不对么,马上打招呼说叫,他们并不是不帮蒋国英处理,而是才上班,根据顾客的反映,这套雨衣裤可能存在渗漏的情况,马上帮顾客做退换处理。
同期声:永辉超市万达店工作人员 袁银菊:这里签名字,姓名 电话,师傅不要激动,年纪大了别激动,事情都会解决的
对于超市方最后的处理方法呢,蒋国英还是满意的。波波想说的是,作为大型超市,销售的品类比较多,商品出现点问题也难免佬,关键是对待问题的态度,态度好,售后服务有保障,回头客自然也多。 |