上个月15号,湖塘的汤玲仙到武进汽车城的一汽大众4S店买了一辆迈腾,总价是二十三万五,现在一个月还不到,她就想换车了,这是什么情况呢?
汤玲仙 之前天天下雨,车有点脏了,我叫我老公去洗一下,洗的时候洗车工发现的,他说老板娘你不是买的新车啊,这个车怎么撞过做过油漆啦,他说你来看,有两个凹塘在那里,还有一个油漆滴在那里
新车一下变成了二手车,汤玲仙心里咯噔了一下,赶紧打电话给4S店核实情况,对方表示要先查看资料以后才能回复,但这一等就是好几天,汤玲仙实在等不及了,直接去4S店找人。
汤玲仙 说把车子开去抛光,一抛光说是撞过了,做过油漆了,我肯定要问为什么,为什么会做过油漆,为什么会撞过,还有一个撞到什么程度呢,假如车内重要零件受损呢,上高速出现了问题怎么办
一连串的问题抛出去,4S店就只有一个答案,不知道,这让汤玲仙更加气愤了!
汤玲仙 欺骗我们顾客,知道我们是外行,我有权利怀疑他卖二手车,我没有什么要求,我买的新车,还我一辆新车,很合理
对于这样的要求呢,4S店的工作人员表示不可能,只肯帮汤玲仙把油漆补补好,同时再补贴1000元的损失,汤玲仙自然不愿意。当天呢,记者陪着她再次来到4S店,销售经理朱锡锋承认车子的确做过油漆。但是汤玲仙拿车的时候并没有提出疑问,车子开出4S店后出现的问题,真的就很难说清了,只有通过第三方来调解,才是最公正公平的。
一汽大众4S店销售经理 朱锡锋 到底什么原因,什么时候,我没办法确定,我们建议客户找消费者协会,来协商一下,毕竟他们是代表官方的
汤玲仙的丈夫 消协我们已经打过电话了,他们说三天以后才能给我们一个答复
同期声:汤玲仙 有没有办法鉴定油漆是拿车之前做的?
一汽大众4S店销售经理 朱锡锋 我不知道有没有办法确定
二十几万买的新车,转眼就成了被撞过的“二手车”,想想是憋屈的,虽然现在4S店不承认问题出在拿车前头,但汤玲仙说了,无论如何,这个权她一定要维到底,而4S店把二手车当新车卖的事体呢,也不是没有,2015年,家住攀枝花仁和区的张军就花105800元买了辆货车,2个月后遥控器失灵,维修时发现新车竟有三次维修记录!之后呢,法院判决销售公司退还张军购车款,并按照规定赔偿其三倍购车款及相关费用共计328315.8元。照这样算算么,如果汤玲仙的车子拿回来前头就是二手车,不是要赔到70万咧,吓人的。 |