过年前头，湖塘的余梦怡在吾悦广场的JAKET专卖店帮老公买了两件羊毛衫，结果其中一件洗则，她一看一吓的，佛教老公咧，就是给小朋友穿么，也有点穿不下的哇。
余梦怡：2016年的1月22日买的 两件衣服花了2000元多点，两件衣服当时买的时候是一模一样的大小 而且你可以看 它拉都拉不开 有一个十几岁的弟弟吧 都穿不下。
两件衣裳比比呢，乖乖，囊可能一样大个？明明一件是童装哇，而且还是小童才穿则下，稍微大点个小老，估计就嫌小咧。余梦怡和老公到苏州老家去过年的，3月份才回常州，赶紧寻到JAKET专卖店，对方说叫要拿衣裳去检测的，几天过后，检测报告下来个咧，余梦怡一看呢，气啊不从一处来的。
余梦怡：我觉得好可笑啊 我衣服明明是紫红色 他说是深蓝色 颜色 深蓝色 送检时间 2015年6月15号 离不离谱啊 当我们是白痴啊。他们说 客服说是因为顾客洗涤不当的原因造成的 说是不予理睬。
余梦怡说叫，标签上写则不能水洗，自己呢的确用冷水洗个，但是穿个羊毛衫多咧，也都是这样洗个，从来没有缩水到这种样子个。个么来问问专卖店呢？店员说叫自己做不了主，要问总公司的客服的。
电话采访：JAKET服装品牌持有公司 客服：我们根据国家的相关法律法规 如果是在7天之内出现质量问题的话 我们是愿意去退换货 如果超过了十五天之后的话 就算有质量问题 也只能维修 但是对于我们来讲 我们出于维护顾客的目的 如果真的是质量问题 我们一定会给退换的 但是顾客的这件衣服 不是质量问题 是顾客洗涤造成的
另外，客服说叫，余梦怡拿到的检测报告不是她买的那件衣裳的检测报告，是同一批衣裳出厂辰光的检测报告，就相当于合格证一类的东西。
电话采访：JAKET服装品牌持有公司 客服：我们拿回来检测的意思是由我们的技术部门根据我们的搭货的整体的情况 去做一个比对的 对于我们服装行业来讲的话 我们衣服要有一个合格的检测报告 就相当于合格证这样的一个东西 给顾客看 如果顾客对这个报告存在疑问的话 他可以去自己信任的部门提出申请检测的 因为这衣服顾客已经购买了 我们不可能去做破坏性的检测。
最后呢，经过帮帮团记者的协调，JAKET服装湖塘专卖店做出让步，同意则余梦怡个退货要求。
这衣服缩水到这种样子，波波也是头一回看到，在这头呢，也提醒消费者，衣服裤子个老，洗个前头，还是先看看洗涤标签，按照洗涤要求洗；另外，发现则问题，千万佛拖，尽快去处理。 |
