10月13日，同程旅游发布了《北京中老年人旅游消费行为研究报告2016》，数据显示在条件允许的情况下，84.5%的北京中老年人愿意出去旅游，且喜欢错峰出游，明确表示不愿意去旅游的仅占5.8%。
在各种旅游目的地类型中，北京中老年旅游者最喜欢名山风光、自然生态和名胜古迹，分别占比为26.6%、25.4%和22%，自然风光类目的地最受中老年人欢迎。
跟年轻人偏好自助旅游、依赖线上渠道相反，《报告》显示，中老年人更加偏向于在旅行社报团出游，占比达56.1%，名气大的旅行社最受中老年人的欢迎，占比达34.3%。在资讯获取渠道方面，传统旅行社门店仍是中老年人获取出游资讯的主要渠道。此外，微信朋友圈的推荐也很受中老年欢迎。，
银发族在旅游花销上越来越大方。《报告》显示，69%的中老年人选择自己承担，子女承担仅占15.5%，单次出游花销5000元以上的比例为39.4%。在选择出游伙伴上，36.3%的中老年旅游者选择与配偶一起出游，与子女一同出游的比例仅为12.97%。
值得一提的是，《报告》在针对北京地区中老年用户一对一深度访谈的基础上，整理出了目前中老年人在旅游消费方面存在的几大“痛点”，主要集中在六个方面，分别为：导游服务水平参差不齐、行程安排不适合中老年群体、餐食住宿没有考虑中老年群体需求、自费购物项目过多、价格与品质不对等、对老年人出游限制较多等。
针对这些痛点，同程旅游宣布成立“百旅会北京分会”，正式进军中老年旅游细分市场，依托于同程“苏州总部+全国六大区域”的线下布局和流量资源，发力中老年细分市场，从服务、品牌和口碑三个方面为中老年人打造高品质、高标准和高性价比的旅游产品。
数据显示，同程旅游2015年度服务人次超过1个亿，其中46岁以上的中老年用户超过1000万人，占比10%以上。 |
