近日，一名不会说英语和德语的中国游客在德国丢失钱包后，被德当局误当成“难民”，在难民安置点“被困”了12天才澄清误会。
近年，出国旅游的中国游客数量明显增多。中国游客各类境外事故时有发生，我国公民在境外的安全问题引发关注。
迷失德国误成“难民”
据西德意志广播电视台(WDR)8日报道，约三周前，一名31岁的中国男性在德国斯图加特将钱包丢失。由于语言不通，他在报警时走错了机构，又将避难申请表当成报失表签了字，阴差阳错地被当成难民送进一处难民所，并在那里滞留了12天。
直到当地红十字会找到一家中餐馆帮忙翻译，误会才得以澄清。如今，他已离开难民营，重新踏上旅途。
德国媒体报道了这则“奇闻”后，不少德国网友纷纷表示难以置信，严肃的德国人认为这件事让德国非常“丢脸”，也有一些德国网民对这名中国游客的遭遇倍感同情：“太可怜了，开心的旅游变成了噩梦。”
2016年7月19日，24名赴台旅游大陆游客在去机场路上，大巴发生车祸和火灾，加上台籍导游和司机共26人全数罹难。
赴欧旅游热度下降
如果说上述这位中国游客的遭遇还只是让人啼笑皆非，有些危害到了游客人身安全的事故则不能不引起重视。
“台湾载游客大巴起火”、“香港游客在维尔茨堡被砍伤”、“亚利桑那中国游客车祸”等事件尚历历在目，8月2日，法国巴黎又发生了犯罪团伙抢劫中国游客的事件。一个有27名中国游客的旅行团在巴黎一酒店遭遇5到10人犯罪团伙集体抢劫，不仅财物被抢，还有人因此受伤被送往医院救治。
多起恶性袭击事件，让各事发地的治安状况成为热议话题。尤其欧洲部分国家由于近期暴力事件不断，旅游业所受冲击最为明显。
德国汉堡的华人旅行社凯撒旅游表示，近期，赴欧旅游安全问题引起了中国游客的关注，在与客人的交流过程中，确实能感受到中国游客对于赴欧旅游的担忧和犹豫。
《欧洲时报》援引数据称，今年上半年中国赴法游客下降了30%，这一方面是受恐袭的影响，同时巴黎治安不良也是不可忽视的因素。
当地时间2016年5月3日，意大利罗马，中意首次联合警务巡逻在意大利罗马启动，中方警员将协助意方警员处理与旅意中国游客安全有关的问题，保护海外中国游客利益，为游客与意警方沟通提供便利。
境外安全不容忽视
在海外华侨、中国驻外员工、留学生和中国游客的总数，每年在以数以万计的幅度增长时，各种不安全因素对国人的命中率随之升高，正成为令人担忧的事实。
中国国家旅游局本月1日发布的《2016年上半年旅游统计数据报告》显示，2016年上半年中国公民出境旅游人数达5903万人次，比上年同期增长4.3%。此外，中国在海外各类劳务人员超过100万，留学人员几近200万。海外领保工作“刚需”显著。
中国外交部公布数据显示，去年一年，中国在全球范围内妥善处理了近6万起涉及中国公民权益与安危的领事保护案件，外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线累计接听并处理来电十几万次。
目前，中国已建立境外中国公民和机构安全保护工作部际联席会议机制，全力处置各类涉及的重大突发领保案件。外交部也设立了全球领事保护与服务应急呼叫中心，24小时在线响应。
中国外交部领事司还通过升级中国领事服务网、发送安全提醒手机短信、开通微信公号“领事直通车”、举办领保宣传活动、编发领保手册等方式，加强海外安全预警，普及海外安全常识，有效提升中国公民海外安全风险防范意识和能力。
“不管面对多大困难，本着外交为民的宗旨，我们都会尽心竭力，做好领事保护工作。”中国外交部长王毅在今年全国“两会”的记者会上说。 |
