创5A不易守5A更难 景区服务还能“吃老本”吗?

时间:2016-08-07  来源:中国新闻网  作者:阳湖网

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    日前,国家旅游局撤消2家5A级景区的消息引发社会热议。继去年秦皇岛山海关景区丢掉5A级景区资质后,长沙橘子洲旅游区、重庆神龙峡景区再赴后尘。记者了解到,目前两家景区均已启动全面整改,神龙峡景区更是采取闭园措施,重新开放时间暂不确定。
【事件回顾】
  继山海关后又有两5A景区遭“摘牌”
  3日,国家旅游局通报撤销湖南省长沙市橘子洲旅游区、重庆市南川区神龙峡景区5A级旅游景区质量等级。
  此外,国家旅游局还对安徽省安庆市天柱山风景区、福建省武夷山景区、福建永定-南靖土楼旅游景区,给予严重警告,限期6个月整改。
  消息一出即引发舆论哗然,因为这已经不是5A级景区首被摘掉“金字招牌”。早在去年10月,河北省秦皇岛市山海关景区就因价格欺诈、环境卫生脏乱等原因被取消了5A级资质,终结了5A级景区“终身制”的历史。
  据国家旅游局介绍,今年以来,全国旅游资源规划开发质量等级评定委员会对部分5A级景区组织开展了质量等级复核。此次复核工作对20家5A级景区进行了30多次的暗访检查和情况核实。检查组专家全部从国家旅游局5A级景区评定专家库中随机抽取产生。
  专家组专家每到一地,都以游客身份深入到景区各个服务区域,对景区的服务设施、服务质量、环境质量、市场秩序等进行全面检查。而此次复核的重点正是近一段时期以来游客投诉比较集中的5A级景区。
  据了解,要求限期整改的景区要在规定时间内整改完毕,并上报整改情况,待评审复核以后撤销警告,如果整改不力,有可能对景区进一步处罚。

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