15日，针对南航要求下架所有机票的“封杀令”，去哪儿网发布公告称，将积极响应航空公司号召，支持整顿代理人市场。
14日晚，南方航空发布公告，为尽快杜绝网络违规销售行为、净化机票销售市场，南航已要求去哪儿网于3月13日起正式下架所有南航机票销售，并针对此前发生的投诉进行彻查。一经查证为南航授权代理所为，南航将对涉事代理进行处罚并取消其代理资格。
15日，去哪儿网对此事件作出回应称，因少数代理商的不规范经营与服务疏漏，导致消费者在购买机票后产生售后服务问题，去哪儿网深表歉意。与此同时，为方便用户出行，满足去哪儿网消费者搜索预订南航机票的需求，去哪儿网将上线在其他平台获得南航认可与授权、在售南航机票的代理商，为消费者提供南航机票预订。
去哪儿强调，去哪儿网将继续按照南航的安排，协商尽快恢复与南航的旗舰店合作，并且根据南航的安排，积极参与讨论和提供资料，以便于南航制定新的互联网业务监管规则，共同推进互联网+民航的长足发展。 |
