《生活连线》网约车司机遭遇“缩水单” “动态加价”引争议 |
| 时间：2026-09-05 22:33:41 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
|
如今，跑网约车成为不少人赖以生存的谋生职业。日前，常州网约车司机韩先生向本栏目反映，平台服务费抽成过高，一笔订单，乘客付了36元，自己到手却只有20元。事情果真如此吗？记者展开了调查。
韩先生反映的这笔订单发生在8月18日凌晨。据他描述，接单时预估收入为26元，但将乘客送达后，订单页面显示基础车费仅为20元。
网约车司机
韩先生：
乘客支付了36块多一点，实际到手我才20块。当时我接单的时候，上面（预估）显示26块，我到地方才显示20块，当时我很生气，没有结束订单。
该笔订单，经韩先生计算，抽成比例达到了百分之四十四。随后，在送乘客到目的地后，韩先生没有选择按流程结束订单，反而在原地进行绕行，将基础车费“跑”到了27元。除抽成过高外，韩先生对平台还有别的意见。
网约车司机
韩先生：
平台频繁刷脸，一天刷五六次脸，这个是违规的。我上公安局报过警。有关部门就是打个电话，就说我们已经跟（平台）沟通过了，有没有相关工作人员跟你联系过，结果近期，我连客服的电话都接不到了。
针对韩先生反映的问题，记者当天向平台客服进行了反馈。关于频繁刷脸认证，平台解释这是出于乘客安全考量而采取的动态核验机制，符合行业安全规范。韩先生这笔订单为特惠快车单，实际里程18.54公里，耗时42分钟。司机端显示的20元仅为基础车费，另有一笔10.55元的动态加价奖在订单结束后正常发放。根据平台提供的完整账单，乘客支付36.4元，司机最终实收37.94元，本单负抽成。抽成比例并未超出27%的平台规定上限。记者在韩先生手机上看到，该笔订单总收入确实显示为37.94元。但对于平台的解释，韩先生并不认可。
网约车司机
韩先生：
我是司机，进多少账我这一清二楚。我也可以留证，直接上交通运输部门，我可以举报他们。它属于做阴阳账单。它现在已经给我判责了，扣我12分（服务分），但是（目前还）没扣。如果扣分，我必须得维权了，我必须讨个相关说法。
平台表示，司机收入包含基础车费和奖励两部分，不只是基础车费。“动态加价”是平台结合订单实时的供需情况，随机为司机发放的接单补贴。对此，记者还走访了另外几位该平台的网约车司机。然而，对于动态加价、平台抽成等问题，司机们有着自己的看法。
网约车司机
动态加价，乘客打车，下雨天、节假日乘客边上全是车，它就不派，叫乘客加价、加钱。它就派单给乘客。抽成最低百分之三十。
网约车司机
有过（动态加价），但是不知道这是什么。一两块钱吧，100单估计给个三五单。起步价不抽，大单子抽百分之二十七到三十。三十多的也有。综合下来就在百分之十五到十八。
编后：透明，是最好的“导航”
对于每天跑十几单、几十单的司机而言，每一笔“看不懂的账单”，都可能成为矛盾的导火索。规则透明，是最好的信任基石。平台有必要将计价逻辑、奖励构成、扣费依据以更直接、更实时、更易懂的方式呈现给司机端，让每一公里都跑得明明白白。同时，监管部门也应推动建立更完善的规则公示与争议快速响应机制，让规则在阳光下运行。
|
|
|
|
