新城域社区：物业从“收钱管家”成为“掏钱伙伴” |
| 时间：2026-06-02 20:39:35 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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“你收费、我缴费”的对立，曾是不少商业小区业主与物业的常态。但在武进国家高新区新城域社区，“物业主动作为”正从个案走向常态，成为破解基层治理难题的关键。
走进桃李郡12栋地库，新换的环氧地坪平整亮丽。而2个月前，这里还是坑洼破损的“烦心地”。变化背后，是物业从“只收费”到“主动出资”的角色转变。桃李郡小区已交付6年，地库起砂裂缝日益严重。常规维修需申请公维金或业主分摊，流程漫长、意见难统一。在社区引导下，物业主动投资，2025年启动地库焕新工程，全程跟进并接受监督。目前已累计完成超9000平方米维修，地库焕然一新，也扭转了业主的成见。
业主
王徐勇：经过物业整体修复，现在我们看着也舒服多了、亮堂多了，要帮他们点个赞。
桃李郡物业经理 冯世平
：今年我们预计完成1万平米。像2023年的满意度差不多在50分到60分，去年回暖到了74分，今年上半年已经达到了90到91分，收缴率同比大概增长15个点。
新城域社区是一个典型的纯社区。长期以来，物业与业主常陷入“你收费、我缴费，你少做、我抱怨”的局面。社区坚持因区施策，以激发物业主动性为突破口。针对新城域小区体量大、设施老化、新能源充电需求激增等问题，社区发挥物管会“粘合剂”作用，建立社区、物管会、物业三方联动机制，利用公共收益及物业配套投入，完成了充电桩增设、道路改造、设施换新等工程。全程账目公开，业主代表参与验收，从源头避免矛盾。
武进国家高新区新城域社区党支部书记
张未荣
通过一小区一方案机制，理顺了治理关系，凝聚了共治共建合力。接下来我们将持续优化联动机制，比如将在小区打造具有社区特色的第三空间，服务好居民，打造环境优美、治理有序、群众满意的宜居小区。
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