伤残军人优先挂号遭拒？院方回应：沟通误会 已专人对接 |
| 时间：2025-09-10 20:18:36 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
|
伤残军人为国家和军队建设作出重要贡献，理应受到国家和社会的尊重、优待。可最近，家住前黄的陈老先生向本栏目反映，自己是伤残军人，去武进人民医院南院使用优待证优先挂号时遭到拒绝，究竟是怎么回事呢？
陈老先生今年83岁，曾在部队因公负伤，被评定为六级伤残军人。他说，以往在武进人民医院南院就诊时，只要出示伤残军人优待证，都能享受优先挂号的便利。可上周五，他和战友一同前往南院进行推拿治疗。挂号时，他照例出示证件并向排队人群说明，却遭到窗口工作人员拒绝。
陈老先生：他就手一指说我这个窗口不办这个号，你是伤残军人要去1号窗口，那边是优先的，我当时听了心里就不舒服。因为以前挂号也不用排队，交费也不用排队，甚至于看病都优先的，为什么今天就不帮我办。
带着陈老先生的疑问，记者陪同他再次来到武进南院，找到了相关工作人员。医院财务科副科长朱秀亚解释，医院一共有3个挂号窗口，2个便民窗口提前15分钟开窗，所有的人工服务都集中在此。由于当天陈老先生不止给自己挂号，还要为战友代挂号，而排队人数较多，窗口工作人员便建议他到旁边窗口稍等几分钟，优待窗口开放后即可办理。
武进人民医院南院财务科副科长
朱秀亚：针对70岁以上的老人，孕产妇，现役军人，离休干部，我们所有的窗口人工服务都可以办理这些优先服务的。
朱秀亚表示，医院绝对保障优待对象的权益，当天可能窗口工作人员沟通不够细致，导致陈老先生产生误解。在记者的协调下，医院方面迅速作出回应，处理方案让陈老先生很满意。
武进人民医院南院财务科副科长
朱秀亚：我们现在提供一个工作人员专门给他服务，让他留了一个联系方式，你有办不了的业务直接联系我们工作人员。
陈老先生：他们能够优先考虑，甚至于加我微信，跟我说你以后要来看病跟我说，我帮你挂号，因为有的号比较难挂，我非常满意。
|
|
|
