《武融观察》执法有力度 服务有温度 “刚柔并济”打造一流交通运输营商环境 |
| 时间：2025-05-18 20:32:20 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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交通运输执法是城市治理的重要环节，直接关系到人民群众的切身利益和社会秩序的稳定。在武进，随着城市交通压力增大、企业物流运输繁忙、执法环境复杂多样，交通执法理念与方式的转型刻不容缓。近年来，区交通运输局持续聚焦企业关切和群众需求，通过创新执法模式、简化审批流程、强化服务意识等举措，将执法效能转化为发展势能，为我区打造一流营商环境提供了有力支撑。
在区交通运输综合行政执法大队，执法人员正逐一审核企业的申请材料，并主动与需要办理信用修复的企业对接服务，通过一次性告知行政处罚信息以及行政处罚信用修复的政策要求、信息公示期限、信用修复时间和方式等内容，让企业更好地知晓有关政策措施，引导企业主动办理信用修复。
武进区交通运输综合行政执法大队三中队副中队长
程斐：我们通过电话服务、现场办理、上门走访等多种方式，为履行完毕行政处罚的企业恢复正常生产经营，让企业“少跑腿”，让数据“多跑路”。
此外，为切实解决群众办事难点、简化办证手续，今年，区交通运输局持续优化“一件事”、“一网通办”和“跨域办、就近办、便利办”等政务服务措施，将运输企业开办过程中需要办理的多项业务整合为整体服务。
货车司机
姚师傅：这里办理的效率挺好的，很满意。
从“最多跑一次”到“零材料”、“零跑动”，如今，车辆年审、从业资格证换证已实现全程“掌上办”。通过关注常州市交通运输行业党群云服务中心公众号，即可办理车辆的全生命周期的相关业务，不需要再前往服务窗口，极大提升了群众的办理效率。截至今年一季度，全区通过网办和自助办渠道审理的道路运输业务累计达到3576项，并获得办事群众的一致好评与欢迎。
不久前，江苏汉廷物流有限公司给区交通运输综合行政执法大队西太湖中队送上了一面锦旗，以感谢执法人员对企业的关心关爱。据了解，考虑到企业货车司机多、运输线路远等实际情况，执法人员主动上门对接，协调解决企业运输资质审批，优化车辆年检流程，并积极完善司机之家等服务站点，为长途奔波的司机提供“充电”的落脚点。
江苏汉廷物流有限公司经理
杨洪梅：不仅帮我们打通了运输中的堵点，还免费帮我们的员工办理了意外保险，（提供）免费体检、义剪、义诊等服务。
货车司机
徐洪锋：帮助很大的就是司机身体检查，再就是加油打折优惠。
今年以来，武进交通执法部门进一步深化“邀约式”检查方式，上门为辖区交通运输企业提供隐患排查整治等个性化安全监管服务内容，以点带面帮助企业解决问题。邀约检查过程中，执法人员一方面严格按照履职清单对企业安全生产各方面进行体检，另一方面认真听取邀约企业的真实诉求和近期日常经营中遇到的困难，让日常带有执法性质的安全检查变成了助企纾困的服务举措。
武进区交通运输综合行政执法大队三中队副中队长
程斐：如果将罚款作为管理的主要方式，会在一定程度上忽视了教育引导和服务功能，不仅难以从根本上解决问题，还容易激化矛盾。目前，我们根据相关法律法规，执行“首违不罚”、“无过错不罚”，让执法既显力度更显温情。
通过推行“邀约式”执法、“说理式”执法，落实轻微违法行为依法免于处罚制度，区交通执法部门正不断探索创新执法服务方式，多举措优化区域营商环境。
截至2024年底，我区共有道路普通货物运输经营业户7237家，针对其中有大件运输需求的企业，区交通运输局通过完善“一对一”联络员服务机制，并依托信用中国等平台，积极推广“信用+”审批模式，进一步压减审批时限，助力企业提升运输效率。
在走访中，执法人员了解到，恩格尔注塑机械（常州）有限公司生产的大件产品型号尺寸相对稳定且运输需求量大，考虑到该企业信用良好，便与其签订了《大件运输“信用+承诺+批量”许可服务协议》。
此前，如果企业要把大件货物运出工厂，需要经市、区、属地层层流转审批，并由属地交通执法人员上门勘验。如今，只需企业联络员自行负责勘验，并按要求提交调运单及车、货实际装载的图片、视频等资料即可，省去了上门勘验的过程。
恩格尔注塑机械（常州）有限公司销售协调经理
周家建：参与了“信用+”模式之后，我们武进工厂的发货效率提升了至少50%。其实不仅仅是为我们提高了效益，也帮我们的客户带来了更多的收益。
相较于以往两至三个工作日的审批时间，获评“信用+”模式的企业基本当天就能完成审批。
武进区交通运输综合行政执法大队五中队队员
高宁吉：我们会对这些企业构建一个朋友圈，每个企业都有一一对应的清单，然后还会给他们提供一些政策上的解读和帮助。
据了解，在“一对一”服务企业的过程中，如果执法人员发现企业信誉良好且运输的产品、车辆、线路固定，便会对该企业办理“信用+”审批模式。此外，通过对交通运输企业实施信用分级管理，可更有针对性地进行分类监管。对信用等级高的企业，着重于提供更为便捷的服务；对信用等级低的企业，则加大监管力度，增加检查频次，助力企业消除隐患。
从“管理者”到“服务者”，区交通运输局始终坚持“执法为民、服务为先”的工作思路，通过深化平安交通、法治交通、执法规范化建设，着力增强交通行业治理能力。从“以罚为主”到“教育为主”，从“单向管理”到“双向互动”，从“刚性执法”到“刚柔并济”，区交通运输局还将聚焦提质增效、规范运输、安全稳定等领域，让执法更有温度、审批更加高效、监管更具智慧，助力全区经济迸发更大活力。
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