暖心！银行开通“绿色通道”解民忧 |
| 时间：2025-01-11 21:12:16 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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金融服务与百姓民生息息相关，近日，中国农业银行武进牛塘支行因暖心高效的服务，获得了客户认可。
日前，市民杨奎将一面锦旗送到了中国农业银行武进牛塘支行。杨奎告诉记者，自己是湖北人，来常十余年，目前经营一家手机店。去年年底，他突然发现自己银行卡受管控，处于不收不付状态。于是向开户行牛塘支行寻求帮助。经查询，杨奎的银行卡受限主要是由于账户异常被冻结且被列入黑名单。一般解控流程所需时间需要二十天左右，但考虑到杨奎的实际情况，银行为其开通“绿色通道”，多部门联动加急处理，一周便完成了解控。
市民
杨奎：如果不解掉的话我就没办法做生意了。下班的时候她都在等我帮我处理这些业务，所以我特别感谢她。
中国农业银行武进牛塘支行内勤行长
承晓雯：单靠本层级是无法解决问题的，上级部门会积极做出响应，帮助客户一起解决问题。
近年来，牛塘支行紧跟金融纾困政策，聚焦客户痛点难点问题，用心用情为广大群众办实事、办好事。通过强化服务意识、提升服务水平，最大程度解民忧、纾民困。
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