锦旗+3 ！牛塘镇便民服务贴心高效 |
| 时间：2024-12-23 20:14:46 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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今年，牛塘镇便民服务中心又收获了3面锦旗，每一面锦旗的背后不仅包含着群众的感激之情，也体现着牛塘政务服务的“温度和速度”。
12月17日，60岁的徐菊凤将一面写有“便民高效办实事
尽职尽责暖人心”的锦旗送到牛塘镇便民服务中心，表达对政务办事人员的诚挚感谢。原来，徐菊凤二十多年前开始在牛塘街上经营一家旅馆，后因带孙辈停业十多年，今年12月想重新对外营业时，发现卫生许可证已经过期，她急忙来到镇便民服务中心咨询办理事宜，工作人员考虑到老人的实际情况，紧急联动相关部门，多方沟通开启“绿色通道”。
徐菊凤
十年前要一个礼拜左右，现在两天就给我办好了，其实他们（时间）也很紧张，我非常感谢他们。
近年来，在区数据局部署下，牛塘镇便民服务中心积极落实“高效办成一件事”改革任务，推动基层“高频事项一平台”办理，截至目前，共受理群众咨询及办件34000余件。窗口已有10名工作人员成功通过了江苏省政务服务办事员职业技能等级认定考试，成为常州市首批“持证上岗”的政务服务办事员。大家积极提升服务效能，获得了群众广泛认可，仅今年，牛塘镇便民服务中心已经收到3面锦旗。
牛塘镇社会事务办公室行政审批岗主管
王希
我们的群众办事满意度也由去年的98%提升到今年的99.9%。接下来，还是运用好区级的高效办成一件事和高频事项一平台，跟其他部门加快联动，通过一些帮办代办的服务，进一步提升办事效能，让群众感受到更加高效便捷的政务服务。
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