餐饮店遭“恶意差评” “日均百单”跌至“无法生存” |
| 时间：2024-11-27 20:52:19 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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市民董俊良在常州澳新风情街经营一家卖黄焖鸡米饭的餐饮店，起初生意挺不错，但之后却差评不断。怎么回事？一起来看。
董俊良
最近我店里出现了大量恶意差评，然后就导致我店铺由原来的（日均）一百多单掉成了（日均）三四十单，现在我店里面都无法生存了…大家想要竞争，怎样都可以，但是，你这样恶意的竞争就已经涉嫌违法了。
董俊良告诉记者，自己的餐饮店是今年5月初开张的，当月，武进区市场监管局的“市监蓝
常安行”系列直播走进澳新风情街，刚巧抽查到他的店铺。因为自己对店内环境、食品安全和人员健康等管理到位，在直播现场获得了好评，由此也带来了大量外卖订单。可让他万万没想到的是，从5月底开始，“差评”接连不断。
董俊良
一般出现差评之后，我们会回访客户，和客户沟通下，是什么问题，连续出现了三条差评，都是我们电话打过去之后，客户说他没有点这个餐，后来我就去报警了，警方定性为恶意差评。
警方受理后，特意跟踪了这家店的外卖订单，发现其中某些订单送至收货点后无人取单，但差评却紧随而至。对此，警方联系美团客服对恶意差评进行拦截，并立案调查。
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