前黄镇：“政网邮”三合联动 快递员化身“帮办员” |
| 时间：2024-11-18 20:15:47 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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部门不熟悉、资料不会弄、流程搞不清……是不少群众办事遇到的“老大难”。近日，前黄镇便民服务中心创新推出“政务+网格+邮政”的“三合”服务模式，切实打通了服务群众的“最后一公里”。
70岁的潘久斌一个人在前黄西街经营一家小店，他计划明年去苏州和儿子一家团聚。根据当前政策，常州退休人员无法直接在苏州享受医保待遇，必须带着相关材料到镇便民服务中心办理异地就医备案。由于平常看店脱不开身，这事一直搁置，没想到跟上门送件的快递员随口一提，现场通过“苏服办”APP，不用一张纸质材料，十来分钟就办好了。
前黄镇居民
潘久斌：省得我自己去麻烦了，不用跑就给我办好了，太谢谢你们了。
邮政快递员
杨春亚：顺手就给他们办了，我们也接受过培训，了解了很多知识。
前黄镇下设20个村（社区），日常政务服务需求较大。今年11月，前黄镇便民服务中心推出“政务+网格+邮政”服务模式，把10名邮政快递员吸纳进网格，并培训上岗为“帮办代办员”，与村级64名网格员携手，共同构建“三合”联动机制。通过“邮递车”将政务服务窗口前移，为居民提供网上申报、代交材料、查询事项进度等服务，实现事项“快对接”、群众“零跑腿”、材料“无纸化”，有效解决群众办事“难、繁”等问题。
前黄镇社会事务办公室政务服务（行政审批岗）主管
蒋逸婷：我们也是更好地扩充了政务服务帮办代办的队伍，实现了服务的延伸和拓展。
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