星星充电：用卓越绩效完善质量管理 |
| 时间：2020-05-11 19:54:16 来源：武进新闻 作者：阳湖网 |
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质量是企业的生命，作为国内日均充电量位于前列的电动汽车充电运营商，星星充电运用卓越绩效管理，以优良、过硬的产品质量赢得了市场和口碑。
在星星充电的产品展厅里，记者看到了一台180KW的双栓直流充电桩。根据用户反馈，这台充电桩进行了充电枪位置改良。原本，充电枪的线很粗重，冬天会变硬，充电完成后插回充电口容易损坏。星星充电组建了CQE（质量工程师）团队，快速识别用户端反映的问题，对产品的质量进行改善提升。
星星充电首席运营官
拱兴波：模拟用户可能操作的场景，后来我们把机械的旋转变成了增加两块磁铁的方式，很多用户的感知就特别好。
导入卓越绩效管理后，星星充电就建立了较为完善的持续改善机制，通过立项、组建团队，激发员工的创新积极性，鼓励员工有更多的创新思路和创新成果，加快研发部门与市场营销部门的对接，不断改善和提升产品的品质。
星星充电首席运营官
拱兴波：应该说经营不是几个人的动作或者几个人的想法，而是靠全体系的。你要清楚的知道，我要具备这样的职能，我的岗位对我的能力要求是什么，如果这几点都清楚了，我们坚信在整个经营的过程中，我们的问题会越来越少。
除了质量管理，星星充电的卓越绩效管理还渗透到企业文化、品牌建设、员工权益、财务、决策等各个方面。全国唯一获得国家能源局“能源互联网重大应用示范”项目、科技部“新能源汽车”2018年度重点专项三个国家级项目立项，牵头成立全国唯一一个新能源汽车智慧能源装备创新中心……一个个国家级项目的落户，也让星星充电成长为行业的领头羊，推动国家新能源产业不断发展壮大。
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