对于正常的年轻人和身体康健的老人而言，洗澡是一件小事，但对于残疾人、失能或半失能老人来说，却成了件困难事。好消息来了，前段时间，人社部正式把“老年助浴员”增设为养老护理员职业下的新工种。那么这一岗位能不能切实解决老人所需？我区的实际情况又如何呢？来看报道。
八月下旬的一天下午，按照预约时间，四世同堂居家养老服务中心的助浴员朱增芳准时来到湖塘镇友谊新村，给89岁的高细生老人提供助浴服务。考虑到环境和老高的个人需求，擦浴是最好的洗护方式。朱增芳调好水温后，细致地给老人擦拭背部等平时够不着的地方，并询问力度和温度是否适宜。
助浴员 朱增芳：要有耐心、细心，要跟老人多沟通。我感觉老人像自己老人一样，需要我们来帮忙，做着我也爱上这份工作了。我们以后也有老的时候，现在趁我们还不算老，为老人多做一点事情。
说到为老人助浴这活儿，有着两年多养老护理经验的朱增芳感慨万千。她告诉记者，刚入行时，给老人洗澡遇到不少尴尬问题，比如和老人的生疏感、老人身体部位需要裸露。这时就需要主动和老人沟通、亲近，把老人当自家人，才能让服务更加暖心，这也是传统助浴不可避免的难点。不过这方面，同为助浴员的孔伟就不用担心了。
与传统助浴员不同，孔伟是科技助浴的专业工作人员，他和搭档正在为一名93岁的老人提供助浴服务。孔伟说，助浴的半小时内，他不仅要寸步不离地观察设备的运转情况，监控实时温度，还要随时关注老人身体状况，看看是否需要补充水分，让老人安全洗浴、舒适享受。
老人 杨秀秀：进到老人家里很好的，年纪大的行动不便，洗澡要两个人到三个人搀到浴室给他洗，有他们为我们老人服务最好了。
助浴员 孔伟：身体情况符合我们助浴，才会去给他提供这个服务。温度但凡偏高或偏低，我们要及时去调整。
实际上，孔伟进入养老服务领域后，并非一开始就从事助浴工作，因为早些年这项服务并不被大众所接受，对于费用需要300-500元一次的科技助浴，更是没有太多需求。直到近年来，市场供需出现变化，科技助浴有了更好的前景。今年上半年，四世同堂居家养老服务中心引进了纳米助浴项目，该项目借助纳米温疗助浴系统，只需一瓶矿泉水，助浴对象可以穿着衣服躺在床上，不用任何清洗剂便可沐浴全身、彻底清洁皮肤。这不仅大大降低了发生滑倒等意外伤害的风险，也避免暴露个人隐私，避免尴尬。在了解到诸多优势后，孔伟主动“挑大梁”，经过专业培训学习，成为了公司主要负责科技助浴的“老师傅”，为全区有需要的老人和残疾人服务。
助浴员 孔伟：希望用我们专业的服务……来给我们老年生活、夕阳生活带来更多的福利，让他们在老年生活当中得到更多高品质的生活享受。
四世同堂居家养老服务中心运营总监 严朵娜：我们公司目前在武进区给高龄老人提供服务的有将近100多个助老员，有80%以上给老人提供助浴服务。不光是传统的、科技的，我们要全面去发展，让老人能享受到更加丰富的老年生活，享受政府给他们带来更多的体验。
作为全区老年服务辐射最广的企业，四世同堂一直在探索如何让服务更加完善。此次老年助浴员被增设为养老护理员职业下的新工种，不仅让大家有了职业归属感，同时也对养老服务从业者提出了更高的综合能力要求。不过由于此前并没有特定的“助浴员”，所以如今的“主力军”都是从助老员中挑选培训而成。
助浴员 孔伟：能够体现国家对我们工作的关注度，给予了我们一个新兴行业的认可。
助浴员 朱增芳：我们也感到很自豪，感觉也是有身份的助浴员了……我要继续改进自己的技能，为老人服务更好一点。
四世同堂居家养老服务中心运营总监  严朵娜：对我们行业有一个促进作用，从公司来讲，要大力培养这些助浴员，我们也会定期给他们培训，风险他们要提前知道，包括怎样去给他们提供新的技能，怎么样把按摩技巧也加进去。素质也好，服务质量也好，我们都是有很高的要求，必须让老人满意。
虽然老年助浴行业刚刚兴起，但目前我国有失能老年人超过4000万，不管是对助浴产品还是助浴服务，都有着庞大的潜在需求。在我区，目前80周岁以上老年人有2.9万，民政部门多措并举，为符合条件的老人提供居家养老上门服务，今年截至八月份，享受该服务的老人已有2.7 万 ，其中，2000余位老人有助浴需求。
区民政局养老服务科工作人员 杨晓英：我们也是采取了政府购买服务的方式， 由第三方上门提供助浴服务，老年助浴员成为新工种，也能在一定程度上缓解养老服务上的一些难题，更有针对性地给老人提供专业的服务，也助力于养老工作形成可持续发展模式，接下来，结合新型养老模式，我们会增加一些养老服务，提升一下老年人的幸福指数。
从老有所依到老有所享、老有所乐，养老行业呈现新需求、新变化。解决老年人洗浴难这件事，已经引起社会关注。老年助浴员“入编”新工种是一个好的起点，但发展任重道远，比如要出台与新工种匹配的职业技能标准，提高专业技能和实际需求的匹配度，这样才能让老人真正“澡”回幸福。