发动机爆缸疑不明液体进入 4S店：不质保！ |
| 时间：2024-09-09 20:33:49 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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发动机有故障会造成行车驾驶的安全隐患大大增加，市民刘红军就碰到了这样的烦心事。他向我们反映，自己买的车，发动机三天两头就会出问题。来看具体报道。
车主
刘红军：就是一直是发动机抖动，显示故障灯亮，请检查发动机。
刘红军告诉记者，2022年11月，他在常州广汽丰田德泰汽车店买了一辆威兰达2.5双擎。在这两年驾驶期间，车子发动机一共出现4次故障，每次都是因为各种各样的问题需要维修，但是最近这一次发动机在路上彻底爆缸了。
车主
刘红军：8月12号再开的时候，也是同样的问题发生了，当时我们以为没有修好。发现发动机已经破了，里面活塞环等东西都掉了。拖到4s店让技术部来看，说里面有不明液体渗入，不属于质量问题，不给我们质保。发动机在拆的时候也没经过我们同意就拆掉了。
8月24号常州广汽丰田德泰汽车店通知刘红军去看车，告知他发动机进入了不明液体，不属于质量问题，维修费用需要刘红军自己承担。
常州广汽丰田德泰汽车销售服务有限公司售后经理
徐文杰：从我们的技术判定上来看，如果没有不明液体进入的话，压速是不可能产生反冲力，把连杆机折断的，但真正的判定可能需要第三方来鉴定。
记者：那他们心里还纠结的是，你们没有经过他的允许，就把他的发动机给拆了。
常州广汽丰田德泰汽车销售服务有限公司售后经理
徐文杰：当然，您讲的这个问题，我们毫不回避，我们愿意接受客户的质疑，我们也愿意承担相应的责任。
公司售后经理徐文杰表示，如果刘红军质疑4S店的检查结果，可以找第三方机构，来鉴定这个液体是不是车主使用不当而进入的。不过，根据相关法律规定，车子发动机拆卸是需要经过车主同意的，否则可能侵犯车主财产权或损害车主合法权益，会面临民事赔偿或刑事责任。针对这点，常州广汽丰田德泰汽车店也承认了本次的操作失误，愿意在车主的维修费用中做出弥补。
常州广汽丰田德泰汽车销售服务有限公司售后经理
徐文杰：哪怕你现在找不到真正责任的依据，我们经销店也愿意，几千块钱的人工修理费全部由我们去申请，看能不能给你全部减免。当时我们就有这个态度出来，我们总不能大家耗着。我想如果找不到结果，我们也要修这个车，并不是说我们就这样等待。
究竟这次发动机出现爆缸，是车主自己造成的，还是另有原因，还需要专业的第三方机构来评判。采访当天，车主也接受了4S店的处理方式，目前双方对于发动机的维修费用还在进一步协商当中。
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