都说远亲不如近邻，但是随着城市化居住环境变化，不少邻居都成了“最熟悉的陌生人”，甚至还存在一些矛盾。这不，家住钟楼的金先生就向我们栏目反映，隔壁邻居不仅多次在过道堆放垃圾，最近还把他家的逃生路线给截断了，让他十分着急。
金春
非常危险的境地，如果有什么事情，我根本通往不了逃生通道。
就是这块推不动也拿不走的屏风，成了消防安全最大的隐患。金春告诉记者，去年12月，他们一家人搬进了龙城金茂府的新家，刚入住就发现隔壁邻居在楼道养了一条大狗，觉得影响了通行和居住环境，金春把这一情况反映给了物业及相关部门，后来邻居被迫送走了爱犬，两家人的关系也就产生了裂痕。
金春
然后他在这个三个管井里面都堆满了杂物，我也向物业以及其他部门都反映过，物业后来把这个锁都换了，因为他东西在里面，过完年之后又把钥匙给了他，当我质问物业后，物业告诉他我举报，他就在群里骂人，中间他还恶意在我们两家之间堆放生活垃圾，我报了几次警。
这一来二去的举报、处理，两家人的关系也就越来越紧张。为了避免双方接触进一步引发矛盾，今年4月，物业在过道中间设置了一块可移动屏风。金春以为这样就可以风平浪静了，不料一周前，他发现屏风不仅往自家门口挪移了不少距离，而且已经用胶水固定住无法推动。
金春
放在中间的时候肯定不影响逃生啊，我一推就可以出去了，（现在）如果发生一些意外情况，我们根本无法走到楼梯，如果电梯坏了，我们也根本出不去。我们之间也不认识，不说话的，我们也没有正面吵过。
为了安全起见，金春再次把物业叫到了现场，工作人员了解情况后，随即联系工程师傅把屏风拆除，恢复至可移动状态。
物业工作人员
肯定不能堵死的，派出所来了很多次，我们配合了很多次，我们一直都在沟通这件事情。记者：那他们问题的核心在哪里？那个就要问业主他们自己了，邻里之间的纠纷说实在的，我们也只能说去沟通去协调，我们没有执法的权力，很多事情我们是心有余而力不足。
采访现场，记者也试图找金春的邻居进行沟通，但敲门后只有一位老人出来回应。
邻居：你跟我说有什么用啊。记者：那你们这些东西放这是干嘛的呀？邻居：这是收东西的放在那儿的。邻居：中间挡起来是什么情况？我也不知道，别人挡的。记者：谁挡的？你问我也不知道。
既然“当家”的不在，物业为了保护业主隐私，不能透露电话信息。于是记者把情况反馈给了该小区所属的平岗社区，社区表示会按照网格化管理要求，联系双方沟通协调，找到最佳解决方案。
（非正常拍摄）
平岗社区党总支书记 刘孟
了解情况后会正向引导，总归要先把矛盾处理了，哪怕以后老死不相往来，也不能有矛盾。
希望在社区的协调下，此事能够得到妥善处理，不管怎样，消防安全不容忽视。