近期，浙江衢州一名小女孩走失后利用银行ATM机旁的“紧急呼叫”按钮求助寻找爷爷，引发全网关注。那么，我区银行的ATM机是否也有这样的求助功能呢？来看报道。

 记者走访了我区中国银行、农业银行、上海银行、南京银行等网点发现，几乎每一家银行的自助网点都配备了红色的“紧急呼叫”按钮，就设置在ATM旁的显眼处。在中国银行武进支行营业部的ATM机前，工作人员按下“紧急呼叫”按钮，接通后不到两秒，对讲机内就传来了清晰的提示音。
 （现场画面）监控中心工作人员：喂，请问有什么事？
银行工作人员：喂，你好，我这里是武进支行营业部的。我们是来测试一下的。
监控中心人员：好的好的，我们收到了
 不过，一般情况下，“紧急呼叫”按钮的使用率不高，大部分都是客户遇到被吞卡或者是设备故障等特殊情况，才会使用。
 中国银行武进支行营业部副主任 吴凤倩：连接的是我们（常州）分行24小时的监控中心，一直是有人24小时不间断地值班的。主要是及时去处理我们自助区出现的一些情况吧，如果有客户逗留、状态不对，还有一些吞卡的情况，会连线我们的柜台。
 吴凤倩表示，银行的“紧急呼叫”按钮实现了银行报警监控中心与机具的语音双向对讲。如果客户遇到意外情况，按下“紧急呼叫”按钮，不仅对潜在威胁具有警示作用，同时也能联系银行的工作人员紧急求助，不失为紧急情况下的一种求助途径。
 中国银行武进支行营业部副主任 吴凤倩：如果确实需要紧急的帮助，我们银行（工作者）作为管理场所人员，肯定是要履行我们的职责，会第一时间帮助处理，伸出援助之手，毕竟我们也要承担一些社会责任的。