湖塘：“小糖知道”上线 政务服务暖人心 |
| 时间：2024-05-21 20:19:49 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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政务服务是民生所需，为了全面提升办理质效和市民满意率，近日，湖塘镇在微信公众号上上线了“小糖知道”便民服务专栏，一起来关注。
一大早，市民谭先生就来到湖塘镇便民服务中心办理相关业务，在工作人员的指导下，了解到了“小糖知道”的功能，赞不绝口。
市民
谭先生：小糖比较亲切，像我们做企业的，上面新《公司法》什么的都有，以前都是要跑到这边来问，现在有很多东西都很明确了。
市民：，以前只有纸质（资料）的在窗口，来现场看了才会知道，现在我就网上自己看了，省的再跑过来。
据介绍，“小糖知道”是湖塘便民服务中心在“今日湖塘”微信公众号上创新开设的政务服务专栏，包含海量知识库，涵盖政策解读、办事指南、高频问答、闪光小糖四大板块，通过案例讲解、图文解析等形式，让晦涩难懂、操作复杂的办事政策和流程，“升级”为简单易懂、亲民便捷的办事指南，优化了政务服务前置环节，有效提升了办理效率。
湖塘镇行政审批局副局长
张雅清
因为我们用的米字旁的糖，让老百姓来办事，有更甜蜜的政务体验感。我们也是希望通过我们专业人士的解答，把所有的知识集成到“小糖知道”里面，方便老百姓去搜寻答案，省去很多线下跑腿的时间。今后我们肯定会根据老百姓的需求慢慢去扩充，也希望它成为我们政务最全面的小贴士。
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