中午去取个快递急件，遇上站点工作人员外出吃饭了；下班时想取快递，驿站已经关门了，相信很多市民都遇到过这些小烦恼。昨天，菜鸟驿站武进片区在湖塘镇天隽峰小区北门上线了首个临时托管无人驿站。无人值守！扫码开门！市民24小时随时都可以自助取快递。
 中午12点，市民林女士来到天隽峰小区北门无人菜鸟驿站体验了一把。登录菜鸟APP，扫下门禁二维码，驿站门就自动打开了。入站后，林女士按照手机里的快递单号迅速找到了对应的快递架和快递，然后将快递放在门口的一台自助出库机上扫描，出门。整个取件过程用时不到1分钟。
 市民：
原来回来晚就拿不到快递，现在我再晚一点也可以拿得到，方便一点
 天隽峰菜鸟驿站负责人庄邯京介绍，站点每天的包裹量在800件左右，考虑到双11期间快件量有所增加，为了方便市民取件，便于10月中旬加装无人值守系统，试运行自助取件服务。半个月下来，每天取件量增加100余件。
 湖塘天隽峰菜鸟驿站负责人  庄邯京：
改造升级后，我们人工在店的时间缩短了，平时我们都是9点上班，一直到晚上9点下班，现在我们可以晚一点到店，晚上要是入库入的早，早一点关门早一点下班
 无人值守的情况下，包裹不会丢吗？被取错了怎么办？据了解，驿站在无人值守情况下，居民只有通过菜鸟APP扫码才能开门取件，在高拍仪前扫码确认包裹时，驿站内的多部摄像头同时开启，每一件快递出门后台也都有记录，站点工作人员手机上的系统可以实时看到驿站内的情况。
 菜鸟驿站武进片区经理 鲁鹏程：
目前我们根据每个驿站的情况，推荐他们做临时托管系统的改造，然后通过店内的这些监控设备，包括我们的自主取件高拍仪，以及我们自己现上的菜鸟APP来帮助消费者在无人的时候进行扫码开门取件，目前这家驿站的话也是首次改造，后续的话我们会通过这个案例在武进区域进行推广，让更多消费者能享受到更长的驿站服务时间和更好的取件体验