卷时效卷服务 快递企业备战“双十一” |
| 时间：2023-10-27 20:25:20 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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10月24日晚上8点，继快手、拼多多、抖音、京东等平台先后发布“双11”活动之后，淘宝天猫的“双11”活动也准时开启。至此，今年“双11”大幕正式拉开。各家快递公司也进入“战时”状态，在“卷时效卷服务”方面各出奇招，力求拿下最大的市场份额。
今天上午，记者在中心城区走访多个快递网点了解到，为迎接快递“洪峰”，大多网点都提前启动了招聘计划，同时在车辆增加、仓库扩容等方面做好了充足的准备。
星河国际5区菜鸟驿站负责人
徐骥：
平时店里两个人，这次预备了四个人，两个人平时处理1200件左右，然后双11预测在2000件左右
顺丰速递金域丹堤业务部负责人
张帅：在8月份就开始做人员储备、运力排布及资源储备的计划，在常州新增500多名员工，合计投入1架全货机、1055个车次，储备运力车辆328台，双十一期间还增开早早班，让快件尽早到达网点，来保障快递时效。
今年“双11”各大电商平台与快递公司合力拼起了物流速度与服务。其中，京东物流提出“1小时未取件必赔”“全程超时必赔”“派送不上门必赔”三大服务承诺，其中包含了业内首个针对揽收端的时效承诺。而菜鸟集团与淘天集团发布的联合保障“双11”物流措施显示，继续提供半日达、送货上门服务，电器家装保证“一次上门，免费送装”，通过预售极速达模式，部分预售订单到达时间甚至要快于日常。
菜鸟驿站武进片区经理
鲁鹏程：
在技术上，针对隐私号比较多，包括驿站查件困难的情况，我们也是鼓励驿站推荐消费者下载菜鸟APP，然后帮助他们去查看各平台的取件码
顺丰速递金域丹堤业务部负责人
张帅：坚持以客户为先的服务理念，为合作伙伴提供专业稳定的物流保障，为消费者提供妥帖可靠的服务体验。11月1日将迎来双十一大促的第一波寄递峰，第二波收件峰值预计将出现在11月11日，大促期间收派件件峰值环比日常增长74%。
据了解，今年我市主要快递企业多措并举全力应对双十一寄递高峰，结合促销规模、参与客户、区域类型、特色经济、内部业务策略等因素，通过大数据、云计算等技术手段分析历史波动规律、预测准确度，将快件量预测提升至城市、行政区甚至每一个派送网点、每一条业务流向的更小维度，以实现更加合理、高效的整体资源配置，更好更快地将每份快递送到客户手中。
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