高温下的坚守 不惧“烤”验 点亮万家荧屏 |
| 时间：2023-08-11 21:13:42 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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欢迎回来。虽然已经立秋，但是太阳公公依旧激情四射，今天早上07时42分常州气象台就发布了高温黄色预警信号。但高温下，总有一群人在为城市的正常运转，默默坚守在一线。武进广电网络公司一线网格维护员就在其中，他们用敬业与担当点亮万家荧屏。
一大早，湖塘广电站接到客户反映有线电视故障后，网格维护员姚杰和技术员周辰第一时间上门查找原因，排除故障，在闷热的楼梯间飞奔上下。姚杰进公司已经14年了，他告诉记者，故障就是命令，抢修就是责任。不管何时，他们始终把客户放在第一位。
网格维护员
姚杰：我们虽然承诺用户是24小时能够要完成，但是我们基本上是故障随到，及时的把它们解决，所以说避免不了在高温下进行户外操作
记者：夏日如何做好防暑降温工作
网格维护员
姚杰：一个是我们站里面也配发了，像清凉油还有是藿香正气水防止中暑，还有我们平时的话就是多带水多喝水，像现在的话，一天多的时候要喝七八瓶水的
高温下户外作业对这些网格维护员来说确实不易，他们常常需要爬上四米高的梯子排查信号故障，经过太阳暴晒后的铁架和线缆摸起来直烫手，在烈日下不到十分钟，就热得满头大汗，但他们早已经习惯了。
技术员
周辰：电视看得怎么样？
客户：好的
技术员 周辰：清晰度怎么样？主要看哪些频道？
客户：看新闻
网格维护员
姚杰：城区光纤入户改造以后能够更加稳定的，就是保障我们电视画面画质，这样的话能够让用户更好地享受我们的广电所带来的服务
在保证客户正常收看有线电视的同时，随着武进老旧小区改造持续推进，网格维护员还要承担光纤改造、整治空中飞线等工作。时间紧，任务重，网格维护员杨华强正带领施工人员在湖塘纺织城进行施工，作业环境非常恶劣。
网格维护员
杨华强：
主要是这个线路已经20多年了，线路一个是老化，还有一个就是老鼠啊什么损坏比较严重，就是已经供应不上现在的用户要求了，夏天线路上损耗比较大，用户基本上一到中午的时候就看不了电视了，所以我们现在趁着这个热天，不管天气怎么热，我们也要把它搞通……施工的这个都是20年前的井盖，像这么粗的都是很难打开的，一个井盖开一下大概要半个小时左右，而且看一下这个位置，人要下到这个井下面，人在里面要把线穿过去
杨华强每天要开车200公里奔赴在湖塘片区各大街小巷，车上的机顶盒、电线等零部件堆得满满当当。他说，入夏以后，工作服根本穿不上，现在换了速干衣也是湿了干、干了湿。事实上，坚守在一线的广电人还有很多，他们的目的只有一个，满足用户及时收看优质画面的需求。
湖塘广电站副经理
赵轩：
全力配合区政府对老旧城区架空线路的入地改造工作，主要在丽华南村、古方新村进行，克服高温天气带来的不便因素，加速推进双向网络改造工作
接下来，武进广电网络公司将继续加强服务质量监管，加大用户回访力度，优化维修服务管理，提升群众的满意度。
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