乘客赶火车落手机 公交司机“机智”寻回 |
| 时间：2023-07-04 20:34:36 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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俗话说“一句话让人跳，一句话让人笑。”面对形形色色的乘客，如何有效沟通和表达，有的时候能帮上不小的忙。6月28日中午12点多，B21路驾驶员陈文妹在行车途中，接到车载GPS请求帮助在车厢里找寻手机的消息，她立刻停车帮忙寻找。
据了解，丢手机的是名赶火车的女乘客，因为下车着急，不慎将手机掉在了前门右侧前排的座位上。接到车载GPS找手机的提醒信息后，陈文妹在停站间隙询问坐在前门处的乘客。
B21路驾驶员
陈文妹：我当时问他，你看到手机没有？他也没响，就是支支吾吾的，就是不响，我说你没看到的话，也没有关系，我们可以调监控看，后来他才把屁股挪开说在这里。
陈文妹委婉的表达成功化解了现场尴尬，顺利找回手机后，她立刻将情况汇报给西林总站的站务员。随后，失主孟女士乘上开往西林公园公交枢纽的B21路，前往车队办公室认领手机。
BRT二车队副队长
眭亚健：乘客当时来拿手机的时候也很开心，离她的赶火车的时间也来得及。她说如果没有这个手机的话，我可能赶火车都不方便，她说这样子吧，因为我要赶火车去外地，我就通过快递的形式给你们寄一面锦旗过来，……也是鼓励我们更多的驾驶员在平时的运营过程中，多做这样的好人好事，尽量减少乘客的损失。
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