《美好小区在身边》绿城玉兰广场春晓苑：联合共治打造“幸福里” |
| 时间：2023-06-26 11:44:37 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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一幢幢高楼拔地而起，一批批百姓落户安家。随着经济水平的不断发展，人们对于居住环境的要求也越来越高。因此，提升居民幸福指数，成了小区管理者努力的方向。经过多年的摸索，湖塘绿城玉兰广场春晓苑小区就总结出了一套独有的善治方法。《美好小区在身边》系列报道，一起来看看该小区的“治理经”。
走进绿城玉兰广场春晓苑，仿佛进入了一片私家园林，一排排高大的树木环绕着居民楼和小区道路，形成一条条美丽的林荫道。该小区实行人车分流，步行其中，可以静静地享受这份静谧。据了解，春晓苑是绿城·常州玉兰广场建设项目一期，总户数为1617户，自2014年交付至今已有9年，绿地面积在整个武进的小区中名列前茅。
绿城玉兰广场春晓苑居民：绿化率挺高的，物业的服务也挺好的。
绿城玉兰广场春晓苑居民
许文洁：我们小区的大草坪，维护成本非常高，有死亡率，如果说草坪没有发起来，物业就会集中去购买草坪进行补种。
常州玉兰广场项目经理
张永会：绿化每年都是投入钱进行改造的，现在还有部分在改造中，我们一般分为春季秋季两次改造。绿化率是35%，在整个武进能排到前三。
绿化好了，看着心情也舒畅。而在小区事务管理方面，该小区专门打造了“绿城生活”App，里面设有“幸福里”板块，居民的大小事都可以通过此功能上报，小区的动态也能随时查看。除了手机App，居民还可以通过社区张贴的网格打卡点二维码，将发现的问题拍照上传，网格员及物业处在后台收到反馈后会第一时间处理并回访。为了实现小区“事事有人管，件件有着落”，该小区在每一栋楼推选一名业主担任“里长”，并邀请了社区网格员进入小区开展日常巡查，形成了“业主＋社区＋物业”联合共治的模式。
南街社区网格员
陈昕：我作为社区网格员到我指定的网格进行日常巡查，走访居民，还有就是小区会半年跟社区开一次联席会议，一般是由我们社区的主任或者书记过来参加。
绿城玉兰广场春晓苑居民
许文洁：我们小区每一栋都会有一个选出来的里长，整个小区会有一个总里长，我就是总里长。每个月里长还有自己的任务，月巡查，还有三方会议。由业主提出问题，然后由物业和社区共同把这个问题解决了，他们有一个回访，像这个里长的概念，还是我们小区比较独特的。
大事一同议，小事“秒”解决，联合共治的模式取得了明显成效，比如电动车上楼充电这个一度让物业煞费苦心的问题，就得到了很大改善。
常州玉兰广场项目经理
张永会：如果有上楼的情况，我们会进行劝阻。电梯厅里也有一个温馨提示，队员巡逻的时候也会贴单告知，我们也会联系城管上门劝阻，效果还是蛮好的。有几个单元经常劝都不听的，我们已经在小区里装了阻车系统，如果车子上去电梯就不运行。
项目经理张永会介绍，目前小区入住率已达到80%，原本配备的1480个地下车位已经不能满足居民及商铺租户的停车需求。经过多方共商后，去年七月，在小区商铺门前新增了盈利性停车场，不仅解决了停车问题，也增加了经营性收入，而这部分收入则会用于小区公共开支，回馈居民。
常州玉兰广场项目经理
张永会：我们现在比较有成果的还是一期外围的停车场，也是等于说是共治。我们先征询业主的意见，由我们进行招投标，先垫资。没有停车场车位没管理起来，停车比较混乱，商铺门口的管理也是无序的，现在整个车位相对来说是比较有序的。
小区的经营性收益增加了，也使得小区的治理变得更加有序，居民生活变得更加充实。在小区内有一个近500立方的游泳池，每年夏天会不定期开放40天供居民免费使用。
常州玉兰广场项目经理
张永会：游泳池目前为止据我了解是武进的小区中唯一一个免费的，从投入开始至今已经九年了，我们都是免费向业主开放。因为一般游泳馆是需要配备救生员的，也是一笔开支，我们通过各种方法解决这些费用，也相当于回馈居民。
此外，小区物业处还配备了自动体外除颤器，用于应对特殊情况的抢救。自2018年引入该设备以来，目前小区已有14名工作人员持证上岗，并且定期进行理论与实操的培训和考试。
常州玉兰广场项目经理
张永会：依据现在整个小区的人口老龄化状况，为了抢救时的黄金5分钟，我们配备了这个仪器。主要是在救护车到达之前，我们可以进行救护。在整个武进这块，我们是第一个开始装备这个仪器的小区。
下一步，该小区将根据《常州市物业管理条例》的相关规定，由小区业主代表和社区党员代表共同组成物业管理委员会，让小区管理更上一层楼。
今后，绿城玉兰广场春晓苑将进一步深化联合共治的理念，用心营造“幸福里”，让居民们在小区里生活得更方便、更舒心、更美好。
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