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维修伤到车漆 车主理赔遇阻

时间:2023-04-11 21:26:11  来源:生活连线  作者:阳湖网

下面来看一起修车纠纷,近日,车主侯先生向我们栏目反映,自己的奔驰轿车在修理后伤到了原车漆,而他提出的解决方案遭到了维修店的拒绝,具体情况来看报道。


 侯先生告诉记者,他本来是准备在位于夏城北路的永诚汽修有限公司给自己的爱车贴膜,但工作人员告知他,需要将靠近车头部分的凹陷修复后才能贴膜,便介绍了旁边的钣喷中心,谈妥70元维修费用后,侯先生便离开了。
 车主 侯先生:我的车瘪了很小的一块,我让他帮我吸附出来,但是他在未经我允许的情况下,他就给我弄了这么大一块白白的。因为车本身那边还有一个凹陷,我和他们讲了,如果需要打磨,我就不要打磨,我明确和他们说了不打磨,然后我就走了。
 看到车漆被打磨成这样,侯先生很气愤,他表示后续想去4S店喷漆修复,相关费用应该由这家钣喷中心承担。随后,记者通过电话联系上了钣喷中心负责人王师傅。
 钣喷中心负责人 王师傅:在我们的想法中是达成一致了,但是在他看来就是没达成一致,他的意思是不应该刮灰的。刮灰没讲,但是要钣金我跟他讲了,如果钣金不刮灰那个就等于不做的。
 王师傅表示,所有的车在钣金后都需要刮灰处理,伤到原车漆也是不可避免的。而在沟通时,自己告知了侯先生需要钣金,不能因为侯先生对钣金这个维修方式不了解就让自己承担全部责任。因此,对于侯先生的要求,他不能接受。
 钣喷中心负责人 王师傅:在我们厂里我给他做好就行了,这个责任我们双方都有,一人承担一半。
 当天双方未能达成一致,记者就此咨询了律师,律师表示,由于双方在维修之前,对于具体的维修内容并没有明确,导致后续产生了分歧。双方可以采用协商解决的方式,若协商不成,可以通过法律途径解决。
 江苏常明(武进)律师事务所律师 吴鼎:像汽车维修方面的问题,在生活中是比较常见的。我们建议广大消费者,在今后遇到维修问题的时候,最好选择正规的维修厂家,对于维修的内容,最好要以书面的方式予以明确,避免不必要的纠纷。

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