致敬“她”力量 税务巾帼绽芳华 柔肩担当暖服务 |
| 时间：2023-03-16 20:29:45 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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喜讯传来，近日，武进高新区税务局纳税服务股被评为“全国巾帼文明岗”。今天，“致敬‘她’力量”系列报道让我们把镜头聚焦巾帼税花们，看她们如何用行动践行初心，用真情倾注服务。
（现场）我这个已经全申报到结束了，给我打一个清税证明就可以了，好的，我这些都填好了。
下午两点，某企业工作人员史女士在武进高新区税务局纳税服务股副股长王蓓的指导和操作下，顺利完成了企业清税事项。
某企业工作人员
史女士：确实是蛮好的，而且比较有礼貌，办业务也比较快，因为我之前过来的时候，有些资料不齐，她就告诉我需要补什么资料，第二次过来就好了。……我对她们的评价是五星。
武进高新区税务局纳税服务股“全国巾帼文明岗”成员
王蓓：首先自己要第一时间把政策给研究透，才能给纳税人传递一个更确切的信息，第二个就是要通过短信群发、电子税务局这些平台把政策告知到纳税人和缴费人，第三个就是纳税人缴费人可能看到了政策，但他对某些政策自己能不能适用，怎么适用这些问题并不是很了解，那他经常就会打电话过来咨询，或者到我们办公室来咨询，那我们就要耐心去指导。
今年是王蓓从事税务工作的第十个年头，作为巾帼文明岗的一员，她一直秉持热情接待、耐心服务的工作理念，多年来，帮助纳税人缴费人解决各项“急难愁盼”问题是她第一要务，在她看来，纳税人缴费人的每一次询问、求助，都是对她的信任。她付出多一点，纳税人缴费人就能省心一点。
武进高新区税务局纳税服务股“全国巾帼文明岗”成员
王蓓
特别像申报期的时候忙得不得了，基本上到下班的时候窗口还会排很多很多的人，那就更需要保持热情去服务这些纳税人。这十年期间，自己也成长了很多，我们遇到困难的时候，可以跟我们的兄弟姐妹们一起去解决困难。
而作为巾帼文明岗岗长的何建青，除了会受理纳税申报、税务登记、税务咨询等各项常规工作，还要根据最新政策，紧跟时代步伐，统筹协调各项事务，为地方税务事业凝聚“她”力量，注入新效能。
武进高新区税务局纳税服务股“全国巾帼文明岗”岗长
何建青
大力推广非接触式办税缴费服务，打造“10分钟办税服务圈”，纳税人缴费人满意度连续三年位列全市前列，在全力服务常州“532”发展战略中书写“柔肩担重任”的美丽篇章，为服务“新能源之都首位区”建设贡献巾帼力量。
据介绍，武进高新区税务局纳税服务股现有税务干部职工共17人，其中女职工14人，占比82.3%。为了强化为民理念，展现精细服务之美，他们以巾帼文明岗创建为契机，每周组织集中学习，定期加强文明礼仪培训，将纳税窗口服务打造成树立税务优秀形象的前沿阵地。同时，积极落实“便民办税春风行动”，全面提升纳税人缴费人的满意度。
武进高新区税务局纳税服务股“全国巾帼文明岗”岗长
何建青
比如组建“海湖税苑直通车”专业税收服务团队，为拟上市、科技创新型企业提供面对面、一对一的个性化、精准化服务；组建“减税费优服务”巾帼突击队，落实各类组合式税费优惠政策，打造高效减税降费管理体系，组建“巾帼讲税团”运用网络课堂，电台“空中课堂”、微信、征纳沟通平台等媒介，开展线上线下各类税收政策培训宣讲。
服务是使命，奉献是担当。长期以来，武进高新区税务局纳税服务股积极参与各项公益活动，广泛开展社会服务。不仅连续多年参加无偿献血、“博爱一元捐”“一袋牛奶的暴走”活动；常年与南夏墅街道戴家头社区结对帮扶，关心社区孤寡老人；还曾赴安徽金寨常州税务希望小学开展“情暖童心”圆梦微心愿等活动。
武进高新区税务局纳税服务股“全国巾帼文明岗”岗长
何建青
关爱身边的老人、关爱一些弱势群体、关爱妇女儿童，本来就是我们妇女工作的重点。通过我们这个创建活动，带动我们身边的人一起感受新时代的发展，让我们的温暖传递到社会的每一个角落。
巾帼力量齐汇聚，付出回报成正比。2019年，武进高新区税务局纳税服务股被评为江苏省巾帼文明岗，今年，又荣获全国巾帼文明岗称号。
武进高新区税务局纳税服务股“全国巾帼文明岗”岗长
何建青
荣誉既是对我们工作的认可，更是对我们今后的激励。我们说没有最好，只有更好，接下来我们要进一步发挥妇女“半边天”的作用，在优化服务上不断深耕，在服务发展上永不止步。
税收，一头连着“政”，一头牵着“民”，在一朵朵“巾帼之花”的绽放下，武进国家高新区的“政”与“民”紧紧连在了一起。
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