致敬“她”力量 耿静静：快递“小姐姐”有点“拼” |
| 时间：2023-03-15 21:54:47 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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很多人的印象中，穿梭在城市大街小巷收派快递的都是快递小哥，但在常州中通快递有一位快递“小姐姐”。她叫耿静静，不仅在工作中帮助大家，在生活中也是一位知心姐姐，同事都开玩笑说“有事找静静”。
中通快递客服：
有一个快递单号，尾号是8119的这个快递任务是买的那个黑色的皮衣，你这边收到了吗？没收到是吧？这个件业务员说给你放在你们公司门卫了，你这边有拿吗？
中通快递片区经理
耿静静：因为你们武宜南路377号这个车间是不允许进去的，所以你们的快递都是放在门卫的，您这边没收到有到门卫去查看吗？
上午九点，耿静静来到位于前黄工业园中通快递网点，帮助售后人员解决万顾客投诉事件后，立即就前往快递分拣区帮忙。她说，三月份是春节过后迎来的首个快递高峰，整个公司的收派件量超过了一个亿，作为常州中通快递的片区经理，她每天都会奔波于各网点查看运营情况。
中通快递片区经理
耿静静：
一年365天没有休息的，从早晨像我们快递员的话，基本上是从早晨6:30上班，一直要到晚上8:00左右，那作为我们管理的话，现在作为管理者的话可能会更辛苦，我们基本上早晨6:00要在站点，帮着他们一起帮帮忙操作操作，然后一直要到晚上9:00，他们走了之后我们要做收尾工作
耿静静今年36岁，2016年进入中通快递公司，从一线客服做起。由于工作能力出众，再加上一股不服输的劲道，短短两年时间，就被提拔为片区经理。多年来，她始终用心守护着自己的“一亩三分地”，新冠疫情期间，大部分快递员不能正常到岗，有一次，当她得知有位顾客急等着一单药物快递时，她没有丝毫耽搁，第一时间进行了处理。
中通快递片区经理
耿静静：
没有业务员派送，然后我就在1万多票中找到了这一个件，然后把它送了过去，然后就是客户也对我们这个中通服务非常满意，然后送了一面锦旗给到我们
在生活中耿静静也是一位知心姐姐，对同事们照顾有加，遇到节假日同事们需要休息时，她总是会第一时间说“你们休息，我来顶班”。
耿静静同事：
她对工作很认真
很负责，跟同事相处也很好，只要同事有什么事情找她帮忙的话，她会马上来
耿静静把大部分时间都花在了工作上，对家里的两个孩子充满了愧疚，好在孩子们非常懂事，加上婆婆的细心照料，解决了她的后顾之忧。
中通快递片区经理
耿静静：
星期一到星期五基本上是没有时间顾到孩子的，两个孩子也是非常优秀的，基本上学习一系列方面是不需要我操心，他们很有自理能力，后勤工作是基本上不用操心了
跟记者闲聊几句后，耿静静又匆匆赶往下一个站点，进行场地的检查，提醒快递员注意出行安全等。在耿静静看来，“在岗就要爱岗，爱岗就要敬业，在工作的同时能帮助到别人，就觉得很有成就感！”正因为如此，耿静静多次被公司评为”优秀员工“和”优秀客服“。
耿静静在工作中不断充实自己，用温柔而坚定的态度满足用户的多样化需求,持续提升快递服务质量,温暖千家万户。
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