老人乘公交行动不便 司机“教科书式”操作暖人心 |
| 时间：2023-03-15 21:45:03 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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在公交公司，“师傅”既是传道受业解惑者，也是岗位技术、发展理念、企业文化的传承者。3月11日，B2路公交车驾驶员徐中兴在帮扶老年乘客时的一番“教科书式”操作，让徒弟朱金诚很感动，来看报道。
3月11日上午10点50分左右，实习刚满一个月的朱金诚像往常一样跟着师傅徐中兴出车，当车辆行驶至红梅新村公交站台时，朱金诚突然发现师傅徐中兴的眼神紧盯着车头右前方的后视镜，好像在观察着什么。正当他困惑时，师傅已经拉上手刹、解开保险带、打开驾驶室安全门下车，这一系列动作没有丝毫犹豫。
实习驾驶员
朱金诚
我也看到老太太是坐在椅子上的，我们车停好了以后，她慢慢开始起身了，因为她的腿是弧形的，不是那种直立的，动作比较缓慢，所以我师傅直接下车，拉她一把。
B2路公交驾驶员
徐中兴
一看（老人）那个样子，我第一反应就是跟我母亲一样，双腿半月板可能有点损伤，在平路上走几步没事，但是如果她爬上车的话，肯定很吃力，当时我第一反应就是，下去把她搀扶上来。
当车辆即将到达怀德路长江路站时，老人起身往车厢前门走来，担心老人因车辆颠簸而摔倒，驾驶员徐中兴特意放慢了进站的车速并关照老人抓好扶手。
B2路公交驾驶员
徐中兴
（老人）慢慢悠悠走到我安全门边上，跟我说谢谢你，太感谢你了，我都不好意思了，我都激动得要流眼泪了，我说没事，这是应该的，到站下车的话，我就赶紧下去帮她把车篮往下面送了一下。
师傅徐中兴细致的服务以及乘客的真诚反馈，朱金诚都看在了眼里记在了心里。据了解，徐中兴2007年进入常州公交公司，2011年开始在线路上带徒弟，在徒弟眼中，徐中兴是一位严厉的师傅，徒弟开车过程中的坏习惯他一定会严厉指出。除了传授开车技艺，他还经常教导徒弟，不仅要开好车，更要做个细心人。
实习驾驶员
朱金诚
也要多站在乘客的角度，为乘客多想，年纪大的、也有腿脚不便的，他不方便的情况下，我们能不能伸出手去帮他解决一下，为乘客多做一点，多想一点。
B2路公交驾驶员
徐中兴
我也跟他们讲细节决定成败，细节是很重要的，因为平时你开车谁都能开，最主要就是你细节做的好，问题就少了，自己也就安全，你安全了，乘客也就安全了。
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