半是尖锋半是柔，在我区司法行政战线上，有这样一群“花木兰”，她们对党忠诚、信念坚定，怀着对法治精神的信仰，推进我区法治建设和司法行政工作，她们牢记初心使命，用法治力量为群众撑起晴空、送上温暖。
【普法现场】
上午9点，南夏墅司法所负责人上官佳英像往常一样来到南夏墅街道万塔村，在与群众拉家常时见缝插针地宣讲了当下与人民群众息息相关的民法典、法律援助法等。
南夏墅街道万塔村村民 丁仲维
有了矛盾在这里商量，没有其他人在，矛盾好解决，之前有一户人家钱借给别人，别人不还，最后律师来这边解决了。
上官佳英今年38岁，2008年来到南夏墅街道司法所工作，凭着对司法行政工作的执着和热爱，和对辖区百姓的满腔热情，她从一名基层司法行政干警做起，15年间走遍田间地头、农家院落、乡间路边，细心排查矛盾纠纷，耐心开展人民调解，长期在基层一线的经历，让她深感普法的重要性。
南夏墅街道司法所负责人 上官佳英
像涉及到房屋买卖、土地流转，他们还是需要法律咨询的，学法懂法肯定是我们用法的前提，基层普法可以为大家提供良好的学法平台，往大了说也是构建法治社会的现实需要。
办一场普法讲座，贴一张普法海报固然有宣传效果，但也存在着针对性不强、受众范围不广的问题。自从成为司法所负责人以来，上官佳英坚持以创新创优引领街道法治建设工作，以惠民服务带动全民学法守法热潮，主张用群众喜爱的形式来宣传党的政策和法律法规，增强了普法的实效性和群众的获得感。
南夏墅街道司法所负责人 上官佳英
早在2015年我们就已经在魅力南夏墅公众号开辟专栏，叫“佳英说法”，我们会在上面放法律条文解释，案例说明，以案释法，后来视频号兴起，我们专门开辟视频号，取名“南南说法”，会请调解主任、工作人员、顾问律师，用视频方式解说法 律条文 更有新鲜感，更具体一些，在宣传工作方面我们也在不断创新。
随着普法的深入推进，群众法治意识不断加强，行政复议案件也在逐年递增。面对群众的行政复议需求，当天下午2点，区司法局行政复议应诉科科长郑喆正在行政复议窗口前，耐心倾听着申请人的诉求。近年来，区司法局不断推进行政复议规范化建设，在复议为民提质增效的要求下，即使申请人带来的材料比较多，郑喆仍然要在短时间内熟悉案子并做出基本判断。
武进区司法局行政复议应诉科科长 郑喆
行政复议跟行政诉讼相比具有程序简便、效率高的优点，和化解行政争议主渠道的作用，办案期限正常60天，通过依法延长可以有90天，跟法院诉讼办案时间比是大大缩短了，老百姓向我们邮寄一份申请书，也不需要任何费用就可以达到目的。
法律以其严肃而“刚”，女性因其柔和而有力量，从事行政复议应诉工作13年，郑喆共办理、审核行政复议案件700多起，经办案件无一起因违法或不当被法院撤销。在每一起案件中，她总是能透过女性视角关注案件当事人的感受，耐心做好解释说理工作，并坚决维护当事人的合法权益。
武进区司法局行政复议应诉科科长 郑喆
老百姓来申请行政复议有埋怨和愤怒也是很正常的，首先我们保持法律底线，如果行政机关有不规范行为，我们肯定守住底线，进行相关纠错，其次能够为老百姓解决生活中实际的问题
面对体制改革后的新形势，为了更好地做好行政复议工作，郑喆十分注重发挥团队协作优势。在行政复议应诉科的另外三名同事基本都是刚毕业便加入队伍的“90后”，因此郑喆也成为了大家心中的知心大姐姐。面对一些案件中的疑难点，她经常会组织大家共同商讨，鼓励新老同志之间互学互鉴，携手提升业务能力。
区司法局行政复议应诉科科员 沙垚垚 
有些当事人情绪不太好，我们郑科都会很耐心去倾听他人诉求，这也给我启发，我们要把自己代入到当事人角度去想问题。
同样作为非诉便民服务之一，近年来区司法局坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，不断拓宽多元解纷渠道，从源头上减少诉讼增量。2017年，市民王女士与朋友合伙在御城购买一套房屋，事后双方发生投资分歧，出于对朋友的信任，当时王女士手上没有留下足够证据，咨询多方律师后得知胜诉几率渺茫，无奈来到了武进区社会矛盾调处中心寻求帮助，在主任陈叶华的疏导劝解下，经过短短一个月的时间，双方之间的矛盾就得到了圆满解决。
市民 王女士
她跟我了解详细情况后，她就开始联系对方，前前后后有三四次，在法律这块给了我很多指点
自2003年从事司法行政工作以来，近20年间，陈叶华坚持每天在一线认真接待来访群众，为困难群众、调解双方当事人排忧解难。她主持和参与全区重大矛盾纠纷调解百余件，成功调处各类矛盾纠纷500余件，尤其在在妇女儿童权益保护和农民工维权工作中成绩突出，调解成功率达到98%以上。在各类矛盾纠纷中，陈叶华总是能设身处地为双方当事人着想，动之以情，晓之以理，帮助当事双方寻求最优解。
武进区社会矛盾纠纷调处中心主任 陈叶华
很多人的纠纷不是非常大，但是双方为这个事情对抗力量，包括牵扯的方方面面积怨比较深，能够帮助他们消除这样的误会，消除对立，最终放下和对方和解，感谢他们给我这样的机会，我也希望每个人从自己的过往中学会如何去生活，如何去交朋友，如何达到幸福彼岸。
在长期的调解工作中，陈叶华还不断积累工作经验，勇立潮头、引领创新，按照行业领域的矛盾纠纷分布特点，参与建设专职调解员队伍。在她的带领下，自2020年以来，中心共调解各类矛盾纠纷约500件，接待群众来访咨询2000余人次，其中参与化解重大群体性矛盾纠纷18件，案件调解成功率98%以上，群众满意率100%。
武进区社会矛盾纠纷调处中心主任 陈叶华
我们目前全区建立有医调、物调，包括交通事故、劳动争议等调委会有8个，他们在各自职能部门和司法行政部门共同协助下来开展专业性调委会工作，专业性调委员建设有利于在专业领域化解热点领域和焦点领域的矛盾纠纷，为社会和谐稳定做出重大贡献。
武进区司法局副局长 熊琦
在区司法行政系统中像陈叶华、郑喆这样的女同志还有很多，他们坚守公平正义，积极为民服务，在人民调解、行政复议、法律服务等方面为群众排忧解难，使得群众感受到法治温暖，为基层社会治理贡献着“她”力量，奋进新时代，共赴新征程，女性是伟大事业的建设者，文明风尚的倡导者，敢于追梦的奋斗者，我们将用自己的智慧和力量浇灌幸福的生命之花，书写壮美的人生篇章。
勤奋是“她”工作的底色，诚挚是“她”待人的品格，专业是“她”服务的基础，坚定是“她”前行的力量，不同的岗位，一样的担当，致敬我们身边的每一个“她”。