红星爱琴海花园：小区出行遭拥堵 业主很无奈 |
| 时间：2023-03-02 20:36:58 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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为了方便小区规范化管理，如今大多小区都会要求业主缴纳车位管理费，而随之带来的矛盾也时有发生。前两天，牛塘镇红星爱琴海花园的业主就向我们栏目反映，因为缴费问题，早上出门车辆被限制不能正常通行，小区门口排起了长龙，一起来看。
红星爱琴海花园业主
陈国民
今天我早上出来的时候被堵在这儿，好多车进出都堵在这儿，然后他们派了一个人号称是这边的主管，但是来了以后一问三不知，什么情况啊？什么原因啊？也讲不出一个所以然。
陈国民住在红星爱琴海花园23栋，他告诉记者，自己2018年就搬进该小区，之前就因为道闸识别系统不准确向物业多次反映，后来更换了系统情况才好转，但最近又接连几次出现通行拥堵问题。
红星爱琴海花园业主
陈国民
小区里面一辆车收600块钱服务费，就说有的是没交费的，有的是外来车辆，我是交了费的，但是同样被堵在这儿。那你要登记也行，但你要考虑，不能妨碍车辆正常通行，因为早上出去人家都是上班有事情，耽误不起时间。
现场业主说道，大概从早上八点就发生了拥堵，后来经过警方协调才进行了疏通。对于车辆通行问题，业主们还对小区东门值守提出意见。
红星爱琴海花园业主：平时小孩早晨上班，为了出行方便，就不要兜一大圈了，我们就可以从这里出去，然后往那边开。以前有一个群，叫来个保安开开门，他是来的，现在管家权力很大，把我们的群也解散掉了，我们就找不到人。
红星爱琴海花园东门保安：我们正常是8:30开，然后下午5:00就关了，方便业主送材料这些事情，一般业主的车全部走南门。
业主们坦言，由于物业公司进行了调整，大家都有不少意见，所以很多业主没有缴纳物业费，就导致了双方陷入僵局。
红星爱琴海花园业主：这个路也给我们清理掉啊，你这个车子都不好开。正常有保安啊，24小时随叫随到啊，这是我们唯一的诉求。
红星爱琴海花园业主：五六年前我们每年都准时交费，为什么我们现在业主不交？我们花了四五块钱一个平方的物业管理费，都不如人家安置小区的管理。
对于业主说的诸多问题，采访当天，记者也来到物业服务中心了解情况。
物业工作人员：我也不清楚啊。你作为主管，今天这个情况你肯定是知道的，我就是客服方面的主管，我也不是涉及太多，只是告诉你这个就是产生了临停费用。
物业工作人员：到时候我们会有相应的人跟你们对接的，这个我们也没有权利回答。
既然现场物业工作人员都无法做出解释，记者便电话联系了物业经理。
物业经理
赵涛(电话）
车辆拥堵是因为大部分业主在2022年12月31号的时候，车位管理费已经到期了，没有缴纳费用就产生了一个临停费用，不愿意缴纳他这个车子在那儿停着，我们这边也是进行了劝导和疏导，但是业主就不愿意把车子给移开，所以就产生了后面车子的拥堵，后面警察来了，我们做好登记，虽然产生了费用也没有收，就把他们先暂时放行了。
物业经理表示，当天早上放行后，他也及时把情况上报给公司，接下来将采取登记放行，后续再协商具体收取方式。对于东门的通行也做出了回应。
物业经理
赵涛(电话）
东门属于地产未开发的用地，目前也是属于物业管理红线范围之外。那个门除了高峰期之后不是常开，但是他们只要有人车子过来按下喇叭，就会随时有人把这个门打开，接下来我们会在门上贴一个固定的保安队长的电话，假如他在巡逻期间，这个门是关着的，随时可以打这个电话。我们毕竟是服务行业嘛，有些个别业主不理解，我们也需要继续宣导做工作，因为我们也是按照合同约定提供标准的服务。我们之间还是需要多沟通，假如说业主对我们这块有好的建议也可以随时联系我们，如果建议合理，我们也会第一时间采取建议进行整改。
业主和物业本应是和睦一家亲，希望大家有事好商量，各自履行好自己应付的职责。
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