“一口价”黄金欲置换克重金遭拒 |
| 时间：2023-01-31 20:34:40 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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新年新气象，很多市民会在新年购买黄金饰品图个吉利，但是，湖塘的朱女士却感觉自己被坑了，怎么回事？来看报道。
朱女士
家里人觉得这个黄金饰品不是足金的，不是按克重计量的，它就是含75%的黄金，我婆婆觉得比较轻，没有分量，让我赶紧过来换。
1月19日，朱女士在武进吾悦广场的宝庆银楼给婆婆买了一条金750的黄金项链，花了3973元，朱女士说当时店员极力推荐一口价的黄金，并表示金750的材质比较好，以后如果不喜欢了也可以随时来置换其他款式，因为自己对黄金也不是很了解，就这样买了单。
朱女士
我买的时候我的购买意向也是买克重黄金，然后她极力推销这个750黄金，说是含75%黄金和25%的白金，这两种材质混合在一起不容易断不容易变形，我说这个项链多少克？她说你就不要纠结有多少克了，一口价黄金就是看价格不看重量，我说那以后我要置换的话怎么弄？她说你置换的话，你把发票带过来，超过发票金额的话，你补差价。
哪知道项链买回去以后，婆婆直呼朱女士被骗了，并告诉朱女士要购买999的黄金，于是当天朱女士再次来到宝庆银楼，想要置换按克重算的999黄金，但是遭到了拒绝。
朱女士
她们说是不同类产品不能置换，对我外行来说，我觉得她们金店所有的产品都属于黄金饰品类，她说的不同类，我也不太理解是什么意思，因为我购买的时候她完全没有跟我讲一口价只能换一口价，不能换克重的，如果当时跟我讲明白了，有这个限制的话，我是不会购买这条项链的。
朱女士说，自己是诚心想买的，并且也愿意补差价。随后，记者陪同朱女士来到这家宝庆银楼，当时接待朱女士的店员表示，自己在销售过程中跟朱女士说得很清楚，并且发票上也有说明，是朱女士自己理解有误。
宝庆银楼店员：如果说我有一点点欺瞒你，我把750的卖给你，我说是足金的，那肯定是我的错。但是在我的售卖当中，我跟你说的清清楚楚，明明白白
朱女士：我知道，我承认这个是750的，她的确是跟我讲的，她只是没有跟我说我来置换的时候不能换足金，这句话是完全没有说的。
宝庆银楼店员：你足金是可以换的，我跟你说了，标价的足金你随时随地可以来换
朱女士：那我的意向需要换克重金。
宝庆银楼店员：克重真的换不了。
最后在记者的沟通协调下，朱女士也同意将这条金750的黄金项链置换成一口价的999足金项链。
在这里我们要提醒广大消费者，购买黄金饰品时，先询问是否是一口价黄金，纯度是多少，如果不在乎黄金的克数，只要款式新颖，设计感强，那么“一口价”黄金也不错，相反克重黄金首饰，相较于 一口价
，款式都比较简单，但从保值性来讲，因为黄金回收都是按照克重回收的，所以克重黄金首饰更有保障。究竟哪种更适合，消费者可以按照自己的需求谨慎选择。
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