服务电话变空号 押金如何退？ |
| 时间：2023-01-16 20:51:36 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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最近，家住湖塘的屠春霞在家里打扫卫生的时候，发现一张多年前在常州永安公共自行车运营有限公司办理的押金单，可当她按照上面的服务电话拨打过去想咨询退费事宜时，电话却成了空号，这下，她不知道该怎么办了。
电话声：您拨打的号码已停止使用，请查询后再拨打，谢谢。
屠春霞说，七八年前，为了方便上初中的女儿借用公共自行车，她花200元押金办理了一张永安行的租车卡。
屠春霞：当时是在富克斯广场上的一个点办的，大概就用了两三次，如果用得多呢，也一直在身上的，就记得了，结果后来用得也不多，后来她就到南京工作了，更不会处理这个卡的事，所以近期找到这样一张票，想起有这个押金的事。
如今，押金单上的服务电话变成了空号，而当初位于富克斯广场的服务点也早就搬走了，再加上单子上金额因为时间久远已经看不清，因此，屠春霞找到《生活连线》寻求帮助。连线记者通过114查到了常州永安公共自行车运营有限公司的客服电话88909090。
电话采访
常州永安公共自行车运营有限公司客服人员：现在常州武进的退卡点搬到了鸣新路和常武路交叉口东南角，有一个家具大卖场那边，办公室二楼，2202室，那里去退卡，就把您当时办卡的本人过去，然后身份证带过去。
随后，记者陪同屠春霞来到常州永安公共自行车运营有限公司武进服务中心新的办公地点，工作人员得知来意后，表示可以办理退款，通过系统查询显示，屠春霞当时一共交了200元押金和20元卡费，由于租车卡已丢失，需要扣除10元的工本费。现场，在登记好注销业务受理单后，工作人员把押金转给了屠春霞。
现场：支付宝到账210元，谢谢谢谢。
屠春霞：非常感谢电视台《生活连线》，本身这个票我都不知道去哪里处理，现在你们还很热心地帮我带到这里，帮我办好，真的很感谢。
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