钻戒一年掉钻两次 想退货有点难 |
| 时间：2022-12-03 23:21:53 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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钻石象征永恒的爱，因此很多女性朋友都喜欢佩戴钻石饰品，并且对于钻石这样的贵重物品，通常也都是小心翼翼。但是前几天，市民张巧玲找到我们，说自己花了两万多元买的钻戒，一年内就问题频出，让她实在是糟心，一起去看看呢。
张巧玲：当时买了三个月左右就出现小钻掉落的情况，然后我就去找他们解释，他们说这个只能维修，我就让他们修了。
张巧玲告诉记者，去年8月14日，她在常州泰富的潮宏基专柜花21462元买了一枚钻戒，没想到带了没几次，戒指上镶嵌的小钻就掉了一颗。而让张巧玲觉得离谱的是，修好后带了半年，中间的主钻竟然松动了，看起来也有要掉的架势。
张巧玲：然后过了半年左右，中间的大钻松动了，当时找他们我说帮我换一个戒托，我说你这个要出现问题，大钻掉了没有人承担这个责任，我说你帮我换戒托，他们说你这个可以免费维修，但是寄托换的话，要按照现在的价格补差价。
最终，商家对大钻进行了固定，并没有更换戒托。张巧玲本以为不会再出“幺蛾子”，然而万万没想到，一个月以后，钻戒上又有一颗小钻掉了。张巧玲告诉记者，自己平时在佩戴钻戒的时候都是很小心的，并没有发生过什么人为的刮擦，可是现在戒指才买了一年就接连掉了两颗钻石，这让张巧玲不得不怀疑商品有问题，她希望店铺给她退货。
记者陪同张巧玲来到泰富的潮宏基专柜，店里的工作人员对于记者的问题拒不回答。
张巧玲：我想想这么大的品牌，我之前考虑的就是售后服务肯定好，但是没想到买一个钻石下来，对他们这个品牌失去了信心，以后不会考虑了。
张巧玲表示，后续会通过司法途径解决此事。
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