扫码异常无法坐公交 驾驶员垫付退还车费 |
| 时间：2022-12-02 21:19:06 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
|
扫码异常无法坐公交
驾驶员垫付退还车费
为精准高效做好疫情防控工作，保障市民安全出行，目前我市要求市民在乘坐公交车时需扫“场所码”，经核验显示“绿码”后方可上车。近日，14路公交驾驶员朱宏在行车中遇到一位乘客扫码结果显示异常，接下来他一番耐心、贴心的人性化操作，成功化解了一起矛盾。
11月30日晚上7点多，14路驾驶员朱宏驾驶车辆行驶至兰陵路人民路站，一位上车的乘客在刷卡后，语音提示显示异常。
14路驾驶员
朱宏：然后我就让他扫一下场所码，他场所码扫出来，下面有一条红字，温馨提示您当前不宜进入公共场所。
朱宏立刻将这名乘客的情况向当班队长汇报，队长建议朱宏对该名乘客予以文明劝退。
14路驾驶员
朱宏：乘客听了以后有点激动，他说我是绿码，为什么不能坐车？
僵持无果后，该乘客现场提出要退还车费，然而根据公司规定，退费要去票务中心办理，为了尽快让车辆恢复正常运营，同时也是为了避免不必要的防疫纠纷，朱宏主动提出以微信红包方式将车费退还给乘客。
防疫无小事，责任重于山，我们也希望每位市民能够自觉遵守防疫要求，积极配合防疫措施，共同营造安全的出行环境。
|
|
|
