钻戒有黑点 商家表示本属“瑕疵级别” |
| 时间：2022-10-24 21:18:48 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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钻戒代表着永恒的爱情，而且价格也不便宜，所以消费者在购买钻戒时会非常在意它的品质。近日市民苏女士却向我们反映，她买到的钻戒里竟然有黑点。
苏长兰：应该肉眼也看不到瑕疵吧！因为上面也写了要十倍的放大镜才能看到，但是我这枚戒指上面的黑点是肉眼就能看到。
苏长兰告诉记者，为了庆祝结婚纪念日，9月30日老公特意带她去宝庆银楼买了枚钻戒，为了省些钱，是拿之前在该店买的一副手镯和一枚戒指置换的，价值30096元的钻戒，置换后需再付4200元。
苏长兰：那边灯光也很闪，当时我们看了一下，也没有任何异常就付款了，回去戴了几天后，我发现戒指的台面上面有一个很大的黑点。
连线记者在现场确实也发现了钻石里有黑点。苏长兰表示回去之后她特意查看了戒指的证书，才发现这颗钻石的净度为P等级，也就是属于有瑕疵级别的钻石。
苏长兰：她的意思是说，像我那颗级别应该会有黑点的，我说那你当时怎么没有和我们讲呢？她说她当时也忘记了，我也不知道她当时是故意的，还是真的忘记了，净度也没有写，发票上面只写了离柜之后只能换不能退。
随后连线记者陪同苏长兰来到武进吾悦广场的宝庆银楼，在现场通过电话与当初负责售后的店员取得了联系。
记者：像这种有瑕疵的商品，你们售出的时候不看一下吗？你们自己不检查一下吗？
宝庆银楼店员：那个是钻石的内含物，不属于瑕疵，钻石有颜色、净度的，那颗的净度比较差。
记者：但是我看你们给的表格中讲要放大镜才能看出瑕疵。
宝庆银楼店员：净度在前面的是级别高一点的，是要用十倍放大镜看的，但是她那颗净度级别是在后面的。
记者：就是如果是P级的，肉眼就一定可见瑕疵？你能保证这句话吗？
宝庆银楼店员：也不一定吧，P级的话净度是不好的，个别的会有，有的瑕疵在底部就不容易看见，在上面就是容易看见的。
店员表示钻石净度为P等级，也就是内含物级别I等级，属于微瑕级，在10倍放大镜下可见明显瑕疵，肉眼也可看见部分瑕疵。根据这一点，连线记者也查阅了网上的相关资料，发现I级钻石的确属于品质欠佳，具有一定肉眼可见的内含物。
宝庆银楼店员：因为她当时拿旧的来换的，有一个13000的手镯，还有一个一万多一点的钻戒来换的，如果她感觉这一枚戒指不满意，在我们店里，可以把之前旧的金额再挑选一个，退她补的差价。
记者：就是4200块补给她，再挑一个两万多块钱的东西。
宝庆银楼店员：是的。
通过协商，店家给她换了一枚净度高一等级的钻石，克重、外观都与原先那枚戒指相同，且没有收取高出的差价。
最后的协商结果苏长兰很满意。在这也要提醒消费者，钻石珠宝属于贵重消费品，在购买的时候要仔细检查清楚，避免日后不必要的麻烦。
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